大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服是机器回复吗的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服是机器回复吗的解答，让我们一起看看吧。
为什么58同城招聘的基本上都是机器人回复？
因为在58同城上同时招聘的人非常多，那么多人呢，没有太多的人工客服进行回复，所以说他弄了一些机器人的协助客户进行恢复，如果你对机器人的回复不满意，那么你可以要求他使用人工客服，这个时候呢它会显示人工客服上线，然后呢，他会回答你的一些相对来说比较难的问题，希望你能够理解。
抖店机器人自动回复怎么弄？
第一步：启用机器人；
在抖音飞鸽系统后台，找到“机器人设置”—基础设置，可以看到“启用机器人”是否开启。点击启用机器人后点“保存并生效”，即可成功开通机器人。
用户进线后则会经由机器人先回复服务，再视情况转入人工。如果不想使用机器人接待，将启用机器人设置为关闭状态即可。
注意：机器人不再支持设置账号和头像更改，机器人账号统一命名为服助手，头像使用店铺头像。
第二步：编辑机器人知识库；
其实就是对抖音消费者常常提及的问题做一个汇总，然后做好回复解答，可以由默认和自定义两种。当消费者进线咨询，与机器人互动时，提问的问题会在机器人知识库中自动搜索匹配，并回复对应答案。如果机器人知识库不包含此问题，则根据相应的转人工策略进人工客服或者用户开始下一轮交互。
那机器人知识库包含推荐问题集和自定义问题两个部分。前者为平台默认消费者咨询频率高的问题，商家可以根据实际情况调整答案。自定义问题为商家根据实际情况和商品、店铺特点设置的问题和答案。
第三步：设置转人工。
抖音转人工设置不再需要商家手动配置，遵循平台智能的转人工策略。商家仅需手动设置拦截词命中转人工即可，比如投诉、315、消协等易引起舆情或者比较严重问题的词语，只要消费者发言中包含拦截词，自动进入人工客服。
客服忙碌时自动回复语？
客服忙碌时会这样自动回复：；
1、亲，宝贝全部有货，快递发XXXX，亏本秒杀价不包邮哦，由于咨询的MM比较多，不能及时回复，敬请谅解！亲也可以直接下单，客服看到会马上安排发货的。；
2、亲，您好，我们非常重视您的光临哦，只是非常抱歉，有急事暂时离开一会，回来后会尽快回复您，您可以先拍下哦，谢谢您的等待~~；
3、亲，非常抱歉，现在询问顾客较多，回复有点慢希望您别介意，您可以先挑选好喜欢的型号，然后我再帮您解答。
到此，以上就是小编对于网店客服是机器回复吗的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服是机器回复吗的3点解答对大家有用。
