时装网店客服工作职责,时装网店客服工作职责是什么

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于时装网店客服工作职责的问题，于是小编就整理了2个相关介绍时装网店客服工作职责的解答，让我们一起看看吧。

1. 代理服装品牌的公司，客服专员的工作职责有哪些？
2. 大家做跟单的提成怎么算？

代理服装品牌的公司，客服专员的工作职责有哪些？

客服工作主要的职责：

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。

3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4、为公司各类客户提供业务咨询。

5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。

6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。

8、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。

9、完成上级领导临时交办的其他任务。客服专员，是指承担客服工作的专员。即通过电话，邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出响应的答复与受理。客服，简而言之就是客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者指承担客户服务工作的机构。客服专员就是承担客服工作的专员。可以通过电话，邮件等方式对客户疑问建议做出回答受理。比如：游戏客服，就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。 不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。工作内容：1、意见处理2、资料管理3、技术支持4、内部合作5、顾客需求分析

大家做跟单的提成怎么算？

做贸易提成与行业关系不大，看的都是业绩。 如果是做跟单员，不是您签单，只是跑单，提成为利润的5%-10%；自己签单的话15%-35%。 不过也是分等级的，比如利润火销售任务内提成为一个等级，完成后达到多少为一个等级，超过多少又是一个等级等等！

到此，以上就是小编对于时装网店客服工作职责的问题就介绍到这了，希望介绍关于时装网店客服工作职责的2点解答对大家有用。

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