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怎样管理售后服务网点?
我觉得你回答的很不错,也和很全面了。这岗位要从以下几个方面来考虑:
1、关健是要根据市场需求情况来制定你的库存数量,要深入市场调查,了解更多的情况,不断提高市场预测的准确性,确定更合理的库存数量;
2、制定产品急需情况的应急预案,能迅速解决市场需求;
3、因为你是售后经理,理所当然的是负责售后服务问题,所以一定要满足客户的需求,从服务质量上下功夫,这样可以提高产品的销售量,如海尔集团的售后服务,其实海尔的产品质量就是一般,为什么销量好,就是因为中国企业普遍售后服务差,而海尔恰好解决了这一问题;
4、认真收集市场对产品的改进需求,提出改进产品的合理化建议,尽是满足客户的新的需要,这样可以迅速使本企业的产品占领更大的市场份额。
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到此,以上就是小编对于快递优秀网店客服经验分享的问题就介绍到这了,希望介绍关于快递优秀网店客服经验分享的1点解答对大家有用。
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