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淘宝客服和运营的区别是什么?
客服贯穿了整个销售过程，从客户的第一个旺旺开始，客服的专业能力极大的影响力客服的购买行为。客服岗位足够用心便可打下非常不错的基础，很多的信息在你与客户交流中能够获得。
而淘宝运营这个岗位，是负责整个店铺的工作人员。可以这么说，淘宝客服其实是属于淘宝运营的下属的。运营需要考虑整个淘宝店铺在之后的发展方向，而且，也需要做一些具体的工作安排，交给淘宝客服人员，以及淘宝美工人员去做。
电商营运人员和电商客服人员他们两者是有明显的区别的，营运人员主要是后台进行维护，而客服人员主要是进行销售。
运营和客服肯定是有区别的， 客服就是来访或者售后和客户直接接触的人，而运营是管理整个店铺的人，客服是运营的下属，只要做好和客户沟通就可以了。运营就需要考虑店铺的发展方向和具体的一些事项安排。
运营领域，工作“态度”明显不同客服，从性质上来说，态度是完全被动的。客服的工作，从触发场景来说，是用户主动找过来，进行售后的咨询。这样的场景，只能验证说工作“态度”是完全被动的。
为什么大家都说,做电商运营,先从客服开始做起?
1、经营是一个较为全方位的岗位，因此从基本开始做起或是有必要的，这些看着你自身本身的意义和你对电子商务行业的期待。
2、如果可以，就先去干这个吧。时间的积累，你的沟通能力、处事应变能力一定比客服强。运营基于数据分析，得益于对电商的全面认知，所以，从基层开始，慢慢积累，这是难得的机会，是实战出来的，这样积累的经验，才是最宝贵的哟。
3、做什么职位和自己的定位有关，你想成为什么人，努力去做就好！有能力都不怕被埋没的，从客服做起也不错，可以先了解下公司的情况，行业的情况，积累更多的经验以后才能更好的发展。
4、电商运营公司要求新人从客服干起，小编觉得应该去。
5、电子商务其实包括很多，大学里面学的大多数是理论，具体的实操只有到公司上班后才能看到效果，所谓的一步步的，不是一出来你的专业就去做这方面的领头羊，而是从基础做起，在学校学出来的，只是带你如这一行业。
网店运营包括哪些岗位
运营部职能：负责团队内部***的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。
网店运营指的是基于网络店铺的运营工作。主要包括以下：市场调研、市场开店、官方网店运营、品牌营销、资金流、物流、分销体系的建设与维护、会员营销、数据分析等等。简单来说可以分为基础性的工作和推广性的工作两大类。
网店运营岗位职责：负责客户在互联网领域的业务开发，规划和设计。负责产品的定位，包装，推广等。负责客户在互联网销售渠道的信息内容的更新和维护。负责客户竞争对手资料和信息的搜集、整理。
网店代运营包括如下几点：网店装修设计。网店推广运营 客户接待 售后[_a***_]。
淘宝运营的工作主要是：营销、推广以及运营，营销是指营销策略，来提供店铺转化率。运营店铺日常维护，包括店铺装修、宝贝优化、日常管理以及税务等操作。
想做淘宝运营方向,是直接面试助理还是从客服做起
1、我个人建议你从客服开始做吧，因为直接面试助理可能对新手来说有点难，从客服做，知道相关的知识，和熟悉产品，是最快的途径。另外以后做运营，客服是比较重要的一个环节，而你也有相关的经验，这样就更好了。
2、从客服做起，然后到售后，中间还要学习审单打单理货，和发货物流流程。在做整个客服的过程中，您可以了解到消费者的对象和他消费心理然后接触到各种问题，对问题进行区分和定性。然后会明白整个交易订单完成的各个环节时间点。
3、插播一个小彩蛋，因为运营工作涉及广泛，又较为琐碎，所以很多运营人员还会自嘲自己是个小“客服”。回到正题，想做淘宝运营方向，是直接面试助理还是从客服做起呢？答案是都可以的。
4、建议你应聘运营助理，一般都是从助理开始做的。当然你坐客服也是可以的，只不过客服学习的东西比较少。
5、其实新手学做电商不外乎两种方法：一是直接从电商运营助理或是客服做起，慢慢积累工作经验；二是通过短期的培训快速掌握电商运营技巧。
