网店客服***问题有哪些,网店客服***问题有哪些方面

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服纠纷问题哪些的问题,于是小编就整理了3个相关介绍店客服***问题有哪些的解答,让我们一起看看吧。

  1. 淘宝售后纠纷怎么投诉?
  2. 在淘宝上碰到纠纷,现在淘宝客服不承认微信记录,不给解决怎么办?
  3. 淘宝售后纠纷小二介入后时间到底要多久?快一个月了?

淘宝售后***怎么投诉

首先可以跟淘宝卖家协商,如果协商不成可以申请淘宝的店小二介入,如果淘宝的客服还是解决不了问题,可以去到当地的消费者投诉协会进行投诉,也或者可以拨打12315投诉热线进行投诉。

在淘宝上碰到***,现在淘宝客服不承认微信记录,不给解决怎么办?

不知道是什么样的***,如果是退换货的问题,最好是在淘宝里联系客服,一般情况下,客服为了店铺的信誉度和好评率愿意处理好售后问题。如果在微信里聊的话,不关乎店铺信誉度,卖家不承认是自己私信的内容就更麻烦了。特别注意的是如果卖家支持7天无理由退换货的话,买家为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品 ,买家应在规定时间内发回给卖家。

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微信截图都是可以***的。你不知道有软件可以做对话,转账,发红包吗?阿里旺旺是可以后台查询的。再说了阿里的***你用腾讯社交证明,这也不行啊。所以尽量在旺旺和支付宝上找证据,这样他们客服是可以在后台查询到聊天或者付款数据,所以阿里的客服做法是没有问题的。

我给你找了几个微信对话生成的截图,你看看。当然了支付宝对话也是可以伪造的,但是他们内部是可以辨别真伪的。至于微信他们是没有权利去查询的。所以你也不能去怪别人


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好啦,对于这种***一定要找好没有漏洞的证据。

淘宝售后***小二介入后时间到底要多久?快一个月了?

我以前处理过一个交易***,花了将近两个月的时间。我是卖家,卖出去的商品,被买家人为破坏,经历了退货、拒收、举证、投诉物流、等待淘宝裁决,然后买家再投诉,再等待淘宝处理投诉。耗了将近两个月,最后的结果是,投诉不成立!你要尽量找出对方的不合理处。

我当时就是当着快递员的面,把商品拍了照片,明显是人为破坏的,然后当面拒收了。

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你要找到对自己有利的一面,把证据上传给小二,耐心等待。

到此,以上就是小编对于网店客服***问题有哪些的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服***问题有哪些的3点解答对大家有用。

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