大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于二 网店客服的沟通技巧的问题，于是小编就整理了4个相关介绍二 网店客服的沟通技巧的解答，让我们一起看看吧。
现在开个网店，招客服成了难题，想让自己多学客服方面的知识，上哪里去学习啊？
开网店销售客服确实非常关键，一个好客服能给你带来很多好客户，就是那种忠实的客户客服起着至关重要的作用，想要提升店铺的成交量和转化率，还需要主动出击、巧妙营销。这样既给消费者带去了舒适的购物体验，也让店铺的转化节节高升。建议你去看一下数据蛇里面32老师的视频，里面有很多具体的话术，每一个不同的环节该说怎样的话才能够提高成交率，上面介绍的很详细哦，我看了真的提高了不少成交率。
怎样利用网店管家，有效的处理售后退换货问题？
1、第一种情况，单单是退款的或是差价退钱的，在F6里，根据条件查询搜索到这个订单，右键 选择 售后--补偿退款
2、第二种情况是，在F6里找到订单后，要退货的，右键选择 售后--退货换货，备注下后 点登记，然后到 售后菜单下 第二步，收到包裹后，退货入库 第三步 售后--退换管理--退换结算 结束
3、第三种情况是，又有退货又要换货的，售后菜单下，先新建退换（退货入库的选要退货的，增货出库的选换货的），然后退货入库，然后换货发货，然后退货结算
4、第四种情况是，补发订单的，到销售菜单下，F1手工新建订单，备注下是补发的
怎样利用网店管家，有效的处理售后退换货问题？
1、第一种情况，单单是退款的或是差价退钱的，在F6里，根据条件查询搜索到这个订单，右键 选择 售后--补偿退款
2、第二种情况是，在F6里找到订单后，要退货的，右键选择 售后--退货换货，备注下后 点登记，然后到 售后菜单下 第二步，收到包裹后，退货入库 第三步 售后--退换管理--退换结算 结束
3、第三种情况是，又有退货又要换货的，售后菜单下，先新建退换（退货入库的选要退货的，增货出库的选换货的），然后退货入库，然后换货发货，然后退货结算
4、第四种情况是，补发订单的，到销售菜单下，F1手工新建订单，备注下是补发的
如何能找到靠谱的网店做一个异地客服？
我不是招聘的！！！！！不要问还有么！！！！！！！我不知道的啊！！！！！→→我自己也有开淘宝店，但一般把心力放在自己做客服这一块 售前客服居多 也到商城店上过班（坐班） 做过的店铺很多，离职的原因有可能是店主因为自身原因结业或者我发现不合适然后辞掉 一。以前不太挑，有工作就接，现在开始有选择性，会看自己跟店主相处的情况 二。现在是全职在家死宅做异地客服，同时好几家，一家大概1k-2k 三。店主通过支付宝即时转账，固定日期发薪，发薪日前准备好薪资表。 四。正式上岗前尽量有个试用期，在试用期发现店铺不合适或者跟店主相处感觉不好的可以在试用期结束后要求结清薪水，然后说自己还是不合适balabala之类的赶紧走人。这样你放心，对方也放心你以后的工作。PS.我兼职或者加班时薪一般是35/天（早10-晚10的工作） 只要你愿意拿出时间，基本都有回报。。就是一个出卖时间的工作。。 当然我找工作的时候也不是一投就中啦~也有段时间陷入差点失业的恐慌~只是还好都比较***~有时候你联系对方，也不一定有回应啊~不过还是准备好资料吧~有用的~ 像推广类的就不是我的强项，运营也不是╮(╯_╰)╭ ①第一份***客服就是我在网上搜索，然后看到有人招聘就回帖，然后店主看了简历觉得还可以就给我打了电话，然后开始试用期上班，中间有其他客服带着，不懂就问。 ②到现在我的工作时间一般是早上9-晚上11，中间有2个小时休息，周休一天 工作经验大概是从10年开始到现在我觉得： 1.在招聘网站上面有自己的简历方便被找到，想到就更新下（就好像你不知道到哪里找工作，有些店主想要找异地客服的时候也是先到招聘网看看），像现在我也会接到电话，但大部分是要求坐班的，所以就婉拒啦，但也是一个机会。 3.朋友之间的介绍（这一环节我觉得也比较好，至少朋友把关了，不用考虑太多其他问题） 4.
到此，以上就是小编对于二 网店客服的沟通技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于二 网店客服的沟通技巧的4点解答对大家有用。
