大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服如何争取订单信息的问题，于是小编就整理了4个相关介绍网店客服如何争取订单信息的解答，让我们一起看看吧。
淘宝新手客服如何促成买家下订单？
方法一、有技巧地帮买家挑选宝贝。买家很多时候都会遇到，买家想买这家店铺的宝贝，但是不知道到底哪个好，这个时候，你可以***用二选一的方式，帮客户下定主意，投其所好，自然就会促成订单。
淘宝新手客服如何促成买家下订单
方法二、建议买家试用看看的方法。买家很多时候犹豫是否买，是因为他对店铺宝贝的质量或外观方面等还不是特别看好，这个时候，你就需要建议买家买少一些，先试用看看，一旦买家试用非常满意了，那么这个就可以成为店铺的忠实粉丝了。
淘宝新手客服如何促成买家下订单
方法三、旺旺沟通的时候反问买家。当买家咨询店铺有没有他想要的宝贝的时候，我们不能直接回答没有，而是帮他提供出更多的选择，来投合买家的购买兴趣。
淘宝新手客服如何促成买家下订单
方法四、利用买家怕买不到的心理尽快促成成交。例如可以告知买家宝贝的剩余数量，营造紧张氛围。人越得不到，就越想得到。
售后订单怎样联系买家？
首先打开你的账号后台，然后找到这个订单，订单的右下角就有一个：联系客服，你点一下，就可以发起跟商家的聊天窗口，在这个聊天窗口就可以咨询你想咨询的问题了，或是直接点你这个商品的链接进去，链接右下角有一个：客服，点一下，也可以直接跟商家联系上的。
淘宝如何通过订单号联系商家？
如淘宝如何通过订单号联系商家，淘宝是个大型购物的一个系统平台，订单号是指着平台上买家提交订单产生的订单号根据订单上的商品就可以联系到商家不用订单号，因为你有订单号指定就是有商品，点击商品就进入了商家的店铺，直接和商家的客户进行沟通就可以了。
在淘宝购买商品后，忘记在哪家店买的了，怎么办，有商户单号怎么查询到淘宝卖家，为此本篇介绍以下方法。
2：登录后，点击右上角的“交易记录”。
3：在交易记录界面，点击“关键词”的选项，设置为“流水号”。
5：已经通过商户单号查询到淘宝卖家了。
根据淘宝订单号是可以查询卖家的，具体方法如下：买家在已购买宝贝里，输入订单号，即可查到对应的卖家，以及卖家的店铺信息等内容。
如果扩大到整个淘宝，单凭一个订单号来查询交易双方信息的话，是比较困难的，毕竟淘宝存在海量店铺，而每家店铺平均下来每一秒都会生成好多订单。
快递订单怎么申请售后？
若交易已经成功，您购买的商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在交易成功的0-15天内，到“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障***，保证您的权益
第一：进入“我的淘宝”—“
已买到的宝贝
”，选中该笔交易，点击“申请售后”，第二步：然后根据您当前情况选择是否要退货并填写***协议；根据您的实际情况进行选择；然后填写退款金额及退款说明；需注意，退款金额不能超过提示的最大退款金额。
申请提交成功以后，如发现退款***原因选择错误，可进行修改；如双方协商一致解决后，也可撤销售后申请。
如申请售后卖家一直没做处理，则在一定的时间里自动确认退款给买家。
如双方一直未协商解决，可在***发起三天后，申请天猫客服介入。
到此，以上就是小编对于网店客服如何争取订单信息的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服如何争取订单信息的4点解答对大家有用。
