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  1. 淘宝客服机器人,这种软件有好多,哪个最好用呢,麻烦推荐一下?
  2. 物流客服要用哪些办公软件?
  3. 销售和客服哪个更有前途一点?

淘宝客服机器人,这种软件有好多,哪个最好用呢,麻烦推荐一下?

MSN和QQ上的那种聊天机器人,是只要加好友就可以和TA聊天了。这种机器人目前在旺旺上还没有,也许将来旺旺上也会出现这种机器人。理由如下: 现在淘宝的淘江湖里就出了一个客服机器人淘小二(不是***控制的,是货真价实的机器人哦) 正好有朋友在淘宝工作,打听了一下。这个机器人是由一个叫智问软件的公司开发的,他们也帮阿里巴巴的钱掌柜做了一个机器人。 所以说,只要淘宝想做,是完全有能力做到的。

物流客服要用哪些办公软件?

这个看你公司规模大小和预算了,一般市场上的物流运输软件是没有可以完全匹配几个公司的,每个公司的业务有区别,软件功能特点也是有区别的,所以大的公司一般是定制开发,而小的公司是在模板上面进行二次开发来适应企业的。下面为大家介绍下常见的物流系统管理软件功能。

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物流运输由于其行业的特殊性,对订货信息处理合同管理、运送管理、运输管理、退货管理、服务质量管理、报表管理、费用结算和应收应付款管理等方面有着较高要求,尤其是配送业务的集中调度和数据集中处理。

如何完成整个物流配送业务过程从订单受理、配送货物的在途监控、运输分送等各环节的过程控制,等等,都是ERP系统方案需要解决的行业难点。

系统具体功能主要包含几个模块快递管理、小包管理、客服管理、客户管理、掌上物流、空运管理、海运管理。

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系统优势:

客服的工作应该就是进行货物车辆的跟踪及查询,回单的整理,一款好的物流软件就可以了,三通宝殿物流管理系统是一款办公应用软件,可以管控你物流的整个流程,客服也只是整个流程的一个环节而已,所以你完全不用花很多精力在几款不同的软件上面

销售和客服哪个更有前途一点?

销售和客服差别在哪里我觉得这是重点,销售存在业绩一说,从而突出的是个人能力,也在工作过程中比客服工作动力要足一点,也就是所谓的多劳多得,而客服主要工作服务于对公产品及业务的处理,作为客户和公司的中间传递沟通纽带,作为销售,大多会去面对面了解客户,去主动找客户来,而客服主要是面对不同客户的疑问作出合适的回应。

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论前景,个人认为销售比较好一点,不过你以后做什么行业,会知道客户从哪里找,如何去说服客户,如何去面对不同客户去加以灌输的方式进行推销。经验丰富了,自然好做起来。从开始知道销售不容易,必须自己多动,路子才会越多。往往我们目前干销售的好好的不多,大多数都是工资少而且工作太累。但是经验是最多的。作为客服只会去应对各种各样的客户的提问,现实中也是好多做完客服还是客服,而且还是售后客服。

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