大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服态度不好的案例的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服态度不好的案例的解答，让我们一起看看吧。
淘宝卖家，客服人员态度不好可以投诉吗？
一般给个差评，把记录附上去。 一般服务态度不好的卖家，慢慢就没有没有客户了，销量也慢慢降低，不注重服务的人是生存不下去的。态度问题无法有效投诉，淘宝规则没有对卖家态度有条款规定。只是在卖家行为管理规则中明确卖家不得对买家有语言侮辱、威胁等等极端言行。换一家，淘宝上卖个东西难上天，买个东西遍地都是，不必纠结于语言冲突，心情舒畅才是王道。
大家怎么看待淘宝客户威胁差评辱骂客服这个事儿呢？
我发现整个主题下的回答都偏向于“理论化”，真正出了“这一档子事”，恐怕这些理论难以解决实际性问题。
1、你是否愿意抓住这个顾客？
坦白讲，现在竞争相当白日化，尤其对淘宝而言。
在市场层面上，该顾客给你个差评，几乎流失，下次选择其他店铺；如果是我，我会留下来，开发一个新顾客的成本越来越高，在直通车上大约花费 20 元以上，我赔偿 20-30 元给他，能够产生个“真实粉丝”好好维护，未来上新品、做活动总有机会赚钱啊。
在店铺运营上，我们要“获得越来越多的流量”只有提高“单品权重”，销售额、dsr 动态评分等等，与其“争口气”挨个差评，一粒老鼠屎打烂一锅汤，阻碍你原本可以赚到更多的钱、订单，何必呢？现在就是 s 个单的成本都已经在 十几块钱了，难道真就在乎这口气？
做生意嘛，能屈能伸，让售后客服跟进，态度诚恳点、认怂一点，该赔偿就赔偿、该换就换，没必要影响大局，这没什么大不了的。
2、 如果顾客油盐不进，你已放弃这个顾客
在处理中，依然保持我们的专业度，如果商品有问题、或没问题，都参照官方标准按流程走，同时保留顾客辱骂、威胁的聊天记录，在规蜜上投诉。一般 98%有效，会屏蔽或者删除差评的影响。
其次，如果差评存在，建议回评：亲，咱家这款宝贝已销售***件，一直深受喜爱，只是很遗憾没能让您满意；我们一直积极的在旺旺及电话与您沟通，希望妥善处理让您满意，不曾想您选择这么极端的方式，我们很伤心呢。咱家支持七天无理由退换货，您真没必要委屈自己呢。期待您的下次光临……
淘宝小二袒护不诚信的店家，应该怎么办？有遇到过这种情况的吗？
只说明一个问题，你是不诚信的。说实话，一般售后，小二介入后，即便客户是无理取闹的，商家有充分理由，介入的小二都会偏袒客户，更不用说如果你理由充分，申请售后，商家不会没事找事的，他们受到平台约束，自讨没趣还受到处罚的事，没人会干，这是基本的趋吉避凶的本能。而客户是不会受到平台任何约束的，所以各种任性客户非常非常多，很容易放飞自我。
淘宝小二偏袒店家？不存在的。
除非是苹果这种超级品牌，普通的小二基本都是站在买家这边，只不过太多人拼多多白嫖多了，以为随便说句你觉得，你认为就能在淘宝白嫖成功，那你就错了，这是一个相对公平的平台，判决看证据。
而且一旦协商不成，我见过很多都是淘宝自己垫钱给买家，两头都不亏。
只有袒护买家的，卖家在淘宝天猫眼里什么都不是，，什么时候见过淘宝天猫袒护卖家的，现在的淘宝对买家的容忍度实在是太放肆了，淘宝小二说什么就是什么，卖家的安全没有反驳的权利
买的陕西甜瓜还是预售的，等了半个月发过来根本就不是现摘的，瓜看着就像放了很久的，而且跟哈密瓜差不多，客服不理，退货不同意，小二介入，小二就来了句不能证明卖家卖的和预售的不一样，就给我补偿了原价的淘宝无门槛红包。
到此，以上就是小编对于网店客服态度不好的案例的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服态度不好的案例的3点解答对大家有用。
