大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于超市网店运营专员的问题,于是小编就整理了4个相关介绍超市网店运营专员的解答,让我们一起看看吧。
作为运营人员,超市该怎么提高客流量?
我从事快速消费品行业近20年,大到国际卖场沃尔玛,家乐福,小到路边小店,各种规模的超市都合作过,根据我以往的经验,一个超市要做好,能够吸引客流,需要做到以下几点:
1、正规稳定的货源。首先保证自己的进货渠道必须正规,货真价实,这也是超市生意长久维系的基本保证,严禁三无产品甚至***冒伪劣产品的出现。
2、顾客至上的服务态度。顾客是上帝,但能够做到以顾客为中心实属不易。对待每一个进店的顾客,无论是否购物都要有热情的服务态度。顾客进店除了有购物需求,购物过程的感觉也很重要。如果店老板板着脸,不理不睬,即使卖的价格低,估计也没有人愿意来看脸色。
3、优质的管理方式。农村开超市虽然无需大商超严谨的管理制度,但也必须有适合自己店里的管理方式。比如,进货流程保证产品品质,退换货等;产品陈列和店里卫生能够给顾客在购物过程中带来舒适的感觉;账务制度保证超市资金正常运营等等。
4、合理的宣传模式。超市做产品促销是吸引顾客的最有效方式。学会***定律,也就是20%大众产品少挣钱甚至不挣钱来吸引顾客,而其他80%的产品是利润来源。现在网络发达,可通过建顾客微信群,微信公众号,朋友圈转发等方式来宣传。
当然,除了以上四点,在农村开好一个超市,能够吸引更多的顾客,需要注意的还有很多因素,如店面位置选择,促销活动时间点等。总之,开好超市有很多学问,并非易事。
记得之前看过一本书,讲:一家新开商店没人流量,没生意。店老板叫一个乞丐拿一块砖头,从街头跑到他店里又跑到街尾,第一天人们觉的奇怪看着他跑,第二天人们就议论纷纷,第三天人们就跟着乞丐跑进商店,连续五天后人们只知道乞丐拿了块砖头跑进这家商店。从此这家商店就名声大噪。
如何提高超市的客流量?能提这个问题的,开来是开超市的高手呀。俗话说,无客不成店,流量为王!不光说超市,其他任何没有客流量的实体店,我想生意都是勉强度日得。要提高客流量,我们的经营思想要转变过来,你想你要是顾客的话,哪为什么,这么多得超市我非要去你家了?换个角度,问题就容易解决多了。
我们去一家超市,总是被这家超市的环境和服务吸引,尤其表现在产品上。提高客流量,可从环境,服务,商品上入手。
环境:不光是一些有资本的玩家的那种豪华装修,炫彩的灯光,冲顶的货架,一步一景的通道隔离。当然这些有,当然显得与众不同。但对超市来说,表现的环境还是要以简约,舒适为主。当然一些超市的环境问题,还是要大改造一番,比如一些旧招牌,旧货架,实在太陈旧的话,改造成本还是要计划出来。
服务:来点实际的,顾客购物商品退换货办理效率快捷,提供一些休憩的场所,小汽车电动车哪怕是自行车,相应的停车位要有,节***日收银排队的诟病,有送货需求的及时送达,等等以顾客购物切实需要的措施来提供服务。对于小超市来讲,更多的表现在老板的为人处世灵活,热情招待上面。
商品:这个最重要的,现在好多超市花大力气装修超市的脸面,但顾客仔细观察一下,有的显得装修过度了,体验超前了。刚才讲的服务好多还停留在上货买货阶段,有的连个像样的存包柜都没有。哪商品了?基本的卫生情况怎么样?到底是不是真的物美价廉?
感谢邀请!
首先要看看您的超市有多大规模!
如果是便利超市店,就主要做些日耗品的打折促销!送货上门!贷记账户!货品代购!
如果是大型综超店,那就会员打折,单品免费,支付自助,积分兑换,商品体验,关联他项,互动空间!共享生态,等。
总之,做什么,自然消费是第一位,超市位置,商品饱和度,质量,价格,服务,便捷等要素是硬伤,占销比60%以上,其他环节才能提高!
我是农鲜特汇!专注商超运营!相关问题关注我后私信,会给您详细简答!
如何提高门店客流量
1、从提高门店商圈覆盖面的角度去提高门店客流量
从顾客知晓-购物体验-满意-忠诚这样一个购物品牌体验过程来看,门店商圈覆盖面首先要解决的是顾客的知晓度,其次是顾客的购物体验。我们可以通过以下几种途径来解决这两类问题。
A、门店商品组合的选择和调整
在门店规模和业态确定以后,我们的商品的深度和广度其实也就大多确定了,[_a***_]/超市/大卖场/专卖店都会有较为严格的区隔的,跨业态经营,从单店而言,并不现实,因为后台的一系列支撑难以改变。但是门店的商品组合还是有一定的选择和调整空间的,我们完全可以根据周围商圈消费者的层次以及商圈内竞争者的状况,有所为有所不为,突出自己的经营优势,只要有独特的卖点,我们就可以避免自己的稍稍偏远的目标客户被周边的竞争对手所拦截。
B、改善顾客抵达门店的便利性和便捷性:
顾客抵达门店的便捷性和便利性也是门店商圈覆盖面的一个重要影响因素,我们可以通过增设免费购物班车、改善门店的停车环境、与公共交通部门的协同增加到本门店的公交路线或站点等等来方便顾客到达本门店。
C、利用促销广告和服务口碑的扩散性来滚动扩大商圈
要提高商圈内居民对门店的知晓度,通过有效利用促销广告和通过服务质量带来的口碑的传播,利用这种扩散性来滚动扩大商圈就是一种很不错的选择,比如我们可以有意识地到那些薄弱地带的小区去重点组织公关活动、散发促销广告,以提高这些地区居民对本门店的知晓度。
D、强化在边缘区域的营销深耕细作
超市员工的岗位职责?
1. 全面负责***购、配送及超市的运营管理等各项工作,在进行充分市场调研的基础上制定公司运营战略及市场发展规划,并进行持续跟踪与优化调整。
2. 负责超市项目的筹建,配送市场的开拓,统筹协调各项工作。
3. 根据公司品牌定位,编制公司运营管理制度体系、运营流程和运营手册,搭建运营标准化管理体系,并推动落实,确保店面管理规范化、流程化。
4. 建立完善公司内部财务核算、进销存管理、物流配送管理等各模块信息化平台。
5. 负责培训、管理、指导店长或者其他骨干人员的终端销售扶持工作,需培养出优秀的基层管理人员。
超市岗位职责和入职要求?
超市岗位职责:
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、完成上级领导交办的其他任务。
任职资格:
1、年龄18-35岁,身体健康;
2、高中或者中专及以上学历(要有毕业证);
3、有同行业相关工作经验者优先;
超市员工的岗位职责?
超市营业员岗位职责
1、根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度;严格做好营业部的营业工作;
2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
3、执行公司年季月度商品品销售***;并按时完成***销售;
4、营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮;
到此,以上就是小编对于超市网店运营专员的问题就介绍到这了,希望介绍关于超市网店运营专员的4点解答对大家有用。