大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服沟通哪个软件好的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服沟通哪个软件好的解答，让我们一起看看吧。
有什么好用的客服自动回复软件可以推荐？
可以使用智兔旗下的智能客服系统+商户助手，如果单纯的想要客服自动回复软件，可以仅开通智能客服-我的商户功能模板
我的商户主要是用来管理和商户相关的一切，网点可绑定商户，查看商户使用商户助手操作的任务信息和处理结果等。同时可通过商户聊天界面同商户直接沟通交流，处理智能机器人未处理、未识别、或需要人工客服介入处理的任务需求，如上报的遗失破损件需要进行仲裁处理。我的商户主要分为：商户列表、商户任务、商户聊天、遗失破损四大功能模块。
1、商户列表
（1）点击商户列表，可查看绑定的商户名称、联系方式、商户状态。
（4）***网点绑定码给商户，添加网点用于沟通。
2、商户任务
你好可以使用客服快捷回复工具--【易聊天】
1、一键发送消息
解决客服日常工作中，相同问题重复回复，打字又慢又累又低效的问题。
2、兼容多种平台
解决工作中要使用多种聊天工具，但快捷回复不互通的问题。易聊天自动吸附在QQ、微信、旺旺、千牛、营销QQ、Tim、拼多多商家工作台等聊天工具的右边，实现多个聊天工具共用同一套话术模板。
3、自定义消息模板
支持添加多张图片，图文穿插，自定义编辑，永久保存。
推荐你Feelchat在线客服系统，性价比高，功能齐全，可以去***了解（直接搜索Feelchat即可）
1、接入多个渠道
不论是网站、公众号、小程序、还是抖音，只要对接上，访客点击就可以进行咨询了。
2、访客功能
对于正在网站浏览的访客，我们可以通过客服系统看到他们是通过电脑还是手机，在什么时间，通过什么搜索引擎，具体哪些关键字来到的我们网站，甚至可以主动邀请访客接通对话，直接发送消息，寻找商机沟通。
3、常见问题&知识库
访客可以通过聊天窗口查看常见问题，自助解决问题；机器人可以通过知识库解决人工不在线的答疑。
4、预知客户问题
当访客在输入框输入消息，但还没有发送时，客服这边就已经知道他想要问什么了，这时我们可以将快捷回复中已经设置好的相似问题的答案，提前放到输入框等待发送，提高我们客服的工作效率。
可以接入机器人，就能实现自动回复~
抖音小店用什么聊天工具？
用的是飞鸽系统。
飞鸽系统是抖音小店的IM客服系统，类似淘宝的千牛，商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。
飞鸽系统分为网页版（在浏览器上使用）和PC版（下载电脑软件）两种，目前PC版只支持 windows7 以上的64位/32位系统，不支持Mac系统。
网页版与PC版飞鸽目前功能完全一致，区别在于PC版系统更加稳定，并且提示弹窗以及提示声音更明显。
性价比高的在线客服软件有哪些值得推荐？
智能客服行业是这些年发展比较迅速的行业，要说出现像阿里、腾讯这样的寡头也真的没有，大家都在比教平稳的发展过程中。另外好用的维度也比较多，到底是说研发实力还是市场份额还是技术能力？只能说，推荐几个品牌，用过[_a***_]JIMI、晓多科技，都是回复效率比较高，确实是有实力，电商客服机器人确实好用的，并且他们和美团也有关于智能客服的合作，他们的智能客服是可以根据聊天语境来推测用户的真是喜好从而达到精准推荐，所以如果从和客户更深层次沟通的角度来说，是很不错的，并且价格合理，性价比比较高。当然，大家也可以根据自己企业的使用需求去多横向比较一下。
到此，以上就是小编对于网店客服沟通哪个软件好的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服沟通哪个软件好的3点解答对大家有用。
