京东网店客服如何分流客户,京东网店客服如何分流客户呢

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于京东网店客服如何分流客户的问题，于是小编就整理了1个相关介绍京东网店客服如何分流客户的解答，让我们一起看看吧。

1. 京东如何设置售前售后分流？

京东如何设置售前售后分流？

京东设置售前售后分流的方法如下：

1、进入【咚咚工作台】--点击【咚咚管家】--【账号管理】点击【员工管理】添加子账号。

2、如需进行分流需要进入京东后台--【咚咚管家】--【服务商管理】--【客服总览】来设置客服权重和是否接待。

3、在设置分流时也要注意以下规则。

（1）如果有48小时之内进行二次咨询的顾客，应设置优先分流给接待过的客服。这样可以更快速的解答顾客问题，提高效率。

（2）主账号如果不想接待顾客，需要设置为不接待，权重也需更改为零。

4、根据店铺实际客流量和客服工作效率来设置招聘客服的数量。可以设置自动回复，言辞有趣一些增加顾客等待耐心。

到此，以上就是小编对于京东网店客服如何分流客户的问题就介绍到这了，希望介绍关于京东网店客服如何分流客户的1点解答对大家有用。

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