网店客服是以什么为平台,网店客服是以什么为平台的

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服是以什么为平台的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服是以什么为平台的解答，让我们一起看看吧。

1. 淘宝的客服和卖家是不是同一个人？
2. 淘宝客服是一种怎样的工作？
3. 你们觉得淘宝客服跟拼多多客服哪个更好些？

淘宝的客服和卖家是不是同一个人？

是问同一个店铺吗，淘宝有淘宝客服，店铺也有客服，问的哪个？

一个淘宝店可以设置很多个客服，有的也只是店家一个，大的店铺一般都有很多客服，不一定是同一个人，小店铺没那么多人流量，应该是同一个人，一般都会有人在线的，除非半夜。

淘宝客服是一种怎样的工作？

我觉得做淘宝客服十分考验一个人的综合素质。

首先，做客服打字速度一定要快，像那种比较大的店铺可能客流量会很多，会同时有很多买家过来询问问题，所以这必须要求当客服的能够打字迅速，不然你根本应付不了那么多的买家。其次，做淘宝客服必须得有一个好脾气，这是一份十分打磨人的心性的工作。在做客服的时候，往往有很多买家说话会比较冲，而且可能因为一件小事就开始对客服态度变得很差，比如你回复得慢了或者东西没到之类的。每天那么多的买家那么多的接待量如果没有好的脾气就因为买家说了你几句你就生气的话真的很得不偿失，而且还会造成店铺出现差评影响声誉等情况。最后，淘宝客服必须要对公司的在架商品 足够的熟悉，这样才能在买家向你咨询问题的时候能够反应灵活迅速做出解答。

你们觉得淘宝客服跟拼多多客服哪个更好些？

我习惯在拼多多买东西，拼多多上东西写的比较清楚，但有些质量确实不好，可是服务态度真是很好。

最近我买了一个东西，组装时弄坏了一样东西，因为质量不好才坏的。因此我准备退货，先和客服沟通，客服的太度非常好。我把情况说明，立刻同意退货，退款。

我把东西寄回，商家可能还没有收到货，只收到上传快递单，就把钱退了，我弄坏的人家也没有扣钱，包括运费都分文不少的退给我。

我很赞成拼多多的服务态度，很有诚信。比那个淘特，要好的多。淘特好多商品就是诱饵，挂羊头，卖狗肉，有名无实我深有体会。

到此，以上就是小编对于网店客服是以什么为平台的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服是以什么为平台的3点解答对大家有用。

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