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如何看待“临沂一金牌客服1天接客2000人”?
这只是无数服务行业一员的缩影。做客服,每天都会接触到形形***的人群,有正能量的,也有负能量的,被无故谩骂也是家常便饭。
其实各行各业都是服务和被服务的关系,今天你是客服人员给别人答疑解惑,明天你作为顾客也就站在了被服务的位置上,如果每个人都能换位思考或许客服工作中的负能量情绪会大大减少,因此,情绪的管理是每个人务必要学习的,各行各业如是,服务行业更甚。
负能量也好,压力也罢,这些坏情绪一定要及时疏导开,否则工作一定会陷入恶性循环,每日在抱怨当中工作绝不是一个明智之举。
作为一个职场中人,要学会把注意力放在工作本身,而非情绪之上。让自己慢慢的不受情绪的困扰,不受情绪左右。
作为顾客们来说,遇到问题解决问题是关键,无端的谩骂无法解决根本问题,有效的沟通也是根本,只要多些沟通与体谅,什么问题都可以解决。
添可售后维修规则?
说下个人情况
我是微商网购,无发票,只能以机子生产日期作为维修期初始算。
官方承担来往运费,我看维修店离居住地不远,自己地铁拎过去,提前电话咨询了维修店能否两个小时取回,对方说可以。
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