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宝鸡女乘客3800元化妆品落滴滴车上要不回,客服:只能协商, 你怎么看?
嗯,这个问题在我们生活中是很常见的,不少乘客在乘车的时候将物品遗落在滴滴车上,如果遇到一些好心司机的话,那自然能商谈之后寻回。但有些司机就喜欢装傻,这个时候乘客可以向滴滴客服寻求帮助。但事实上,这个遗落的物品也未必就能在第一时间寻回!
有数据显示,根据滴滴出行的数据统计,今年第一季度佛山的遗失物品报失量为7096件,平均找回率为68.3%,仍有31.7%的物品没有被找回。也就是说,即使平台出面,也未必能找回!
为了让乘客有这个反馈的功能,滴滴也是在之前面对这个寻回物品上做出了调整!
如司机送回物品,乘客需要支付司机一定的费用。师傅可以要求乘客支付送还过程的必要费用:如保管费、路费、快递费、乘客承诺的好处费等,除此之外不允许索要明显超出正常范畴之外的费用。
遗失物品价值分类,及乘客、司机的权利与义务,对遗失在滴滴网约车上的物品如何处理做了相应规定,平台、乘客、司机各方的权利与义务都更加明晰,这也是国内网约车行业首个针对遗失物品的管理办法。
对于报警,网友们也有话说,报警立案又有一定的案值要求,如果出差在外东西落车上了,报警立案其实也不方便。如何能够在一个合规的方式当中,能够第一时间看得到视频文件,是否会更好些呢?
个人看法,小时候我们都知道,马路边上捡到一分钱,把他交给警察叔叔!
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