大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于淘宝网店客服回应率的问题，于是小编就整理了3个相关介绍淘宝网店客服回应率的解答，让我们一起看看吧。
淘宝卖家发错货，客服不理人，怎么办？
你只要等待卖家的回应就行了，申请退货退款，如果卖家不回应，到时系统会自动把钱退给你，而货也在你手里他们发错货，你为什么要承担来回运费哩，来回运费都应该是他们的事儿啊，这点要和卖家说明白喽，如果他们同意你退货了，卖家要负担退回的运费，你可以帮他们先垫付，到时卖家是要把运费还给你的如果他们不同意退货退款，到时要申请客服介入哈
当然可以申请退货了,是他们工作不认真不负责导致出现这些问题,你可以去淘宝网客服投书,还有东西寄回去了不要紧,只要把寄东西的回执单收好就行了.你放心钱可以退回来,只要你不点确认收货就行,千万不要点阿,点啦就说不清了.你申请退货后卖家不同意退货你不管他的,在七天之后他还是不同意退货的话淘宝的工作人员会帮助你协商解决的~~还有阿记得的要卖家把运费退给你,这可不是你的错,谁的错就要谁负责，要记得这句话“消费者是上帝”你还可以打电话去消费者投诉中心去投诉哦~
~ 要投诉很简单啊,就说你买东西卖家发错了货,你把货退回去后,卖家就不理人了. 申请退货 你就说收到货但货不正确,推货,你把回执单收好就行了,其实选没收到货也行反正你手里没货~~
作为一名销售，当碰到客户说太贵了，该怎么回应比较好呢？
我是一名卖手机的小哥哥，从手机行业来看的话，贵这个字并不能代表什么，也有便宜的啊，一部手机1000-5000都有可能，1000的是山寨机仿版，2000的是一比一精仿，3000的是维修机，4000的是翻新机，5000的是原封机，一分价钱一分货，我不能保证我卖的原封机比别人便宜，但是我能保证我卖的是真正的原封。你给我2000我也给不了你要的机器啊，只能给你精仿的，你们觉得对吗？
你好，很高兴回答你的问题。
当你面对客户讲太贵了，你可能要了解客户的真正的目的。通常来讲客户讲太贵了不是真正的原因。有可能是对产品不了解或不清楚情况。需要给客户做一个清楚的介绍。
产品对标
找两款同类型的对标产品，依靠是比自己价格贵的，一款比自己的价格便宜的。先介绍便宜的一定会有很多的缺陷，不论是功能上或者质量上；然后介绍便宜的，介绍便宜货的缺陷与不足。在沟通交流中找出客户的真正的原因，我们讲任何产品都有各自的优势的部分和功能。再有针对性的介绍自己的产品，既可以一击必中。
价格分析
我们通常来讲客户想买便宜产品是人之常情，我们自己也是消费者。如果从我们自己的角度看问题，我们购买的产品一定不是买最便宜的，是要买性价比高的的产品。所以在与客户沟通的时候讲自己产品贵的道理与便宜产品的不同之处，不能强词夺理。
达成共识
当与客户经过了沟通，当在价格上进行讨论时，一定不能一口价我讲的是客户的要求未能低于自己的心里价位，就一口答应，这样就会让客户认为“吃亏了”，当与客户在价格上有了一定的共识之后。要及时进行这次“谈判”的结束动作了。避免不必要的讨价还价了。
你好很高兴回答这个问题：就是作为一名销售，当碰到客户说太贵了该怎么回应比较好呢？
我呢是做销售服装店人员，已经七八年了，一般遇到这种情况。可以分为一下几点
1：顾客说这个商品贵时，那么说明她看上了这件商品也喜欢就是考虑到价格贵了。这时可以给顾客说说它贵在哪里为什么贵，有的顾客还是会接受贵一点的商品。毕竟一分钱一分货嘛
2：有的顾客说贵了，也是对这个商品觉的没必要买那么贵的，能穿就行。遇到这样的顾客你再给她说商品贵在哪里，她也是不感兴趣的遇到这样的顾客那么我们就推荐和这个商品类似的价格优惠的这样更能成交。
3：顾客说贵，是她对这个商品还不是很满意想再看看。看到自己试的商品有点多了，不好直接走掉。便找了个说辞：“我觉的有点贵了我再看看”这样的顾客你已经推荐了很多款价格相对优惠的商品，就没必要再推荐了，经过比较后没有合适的还是会回来的，这就叫回头客
好了以上就是我对碰到客服说贵了的理解和回应，销售就是这样你的看你接待的顾客是那种类型她的需求是什么，再根据接待时的情况而定需要怎么去应对和回应。希望我的回答能对你有帮助
视频加载中...我不能给您最低的价格，我只能给您最高的品质;我宁可为价格解释一阵子，也不愿为质量道歉一辈子!如果单纯为了追求利润，完全可以通过降低成本达到快销的目的，但我们认为只有完美的品质，才是我们值得骄傲的!
为了承诺，我们不会因短期的利益出卖未来，我们努力坚持，只为得到越来越多顾客的认可和追随，这正是我们继续前进的最大动力！
【雨沫聊职场】的观点：（欢迎关注和评论）
当客户在听完你的介绍之后，说太贵了，那至少说明这位客户可能是有需求的，面对这种情况，我们应该怎样应对呢？
我们先看一个场景：
您是商场的一名促销员，一位客户从你的产品区走过，您邀请客户过来看一看，客户瞄了一眼之后说太贵了，那么这样的客户可能是没有需求的客户，你也没有必要继续纠缠这样的客户。
我们再来看一个场景：
您预约了一位客户去拜访，花了10多分钟的时间，给客户介绍了公司和产品，然后在你报价之后，客户说太贵了。
以上两个场景，我们就可以看出来，作为一名销售，应该首先判断清楚这位客户是否真的有需求，在一位没有需求的客户身上去浪费时间，是不值得的！
1."先生，没错，的确有一些客户反馈，我们的产品有点贵，但是最后他们都购买了，他们最后决定购买的理由是因为....."
接下来，作为一名销售人员，自然是要跟客户说明白，产品之所以贵的原因。
2.“先生，我刚才看您是从那边一直看过来的，然后看中了我们家的产品，说明您是非常有眼光的，一分钱一分货的道理，相信您必然也是明白的，我给您打个比方，（然后列举两样大家熟悉的产品进行比较）......"
淘宝索要好评怎么处理？
淘宝索要好评的情况下，可以尝试以下处理方法：
1. 直接回复客户：向客户解释不对索要好评，提供良好的产品和服务，并尊重客户的意见和评价。
2. 提供优质产品和服务：通过提供高质量的产品和良好的客户服务来获得客户的满意度和好评。
3. 关注客户体验：确保在购物过程中给予客户全面的帮助和支持，以便他们能有一个愉快的购物体验。
4. 解决问题：如果客户对产品或服务有任何问题或不满意，积极解决问题并保持积极沟通，以避免引起负面评价。
5. 建议改进：在[_a***_]上设立客户反馈渠道，接受客户的建议和意见，并不断改进产品和服务，提高客户满意度。
6. 合理奖励：对于给予好评的客户，提供适当的奖励或优惠，以激励客户给予正面评价。
需要注意的是，严禁使用任何行为不端的手段或违规行为去索取好评，这不仅违反淘宝平台规定，也会损害商家的信誉。
淘宝索要好评是一种不道德的行为，不仅会伤害消费者的权益，还会破坏淘宝平台的公正性和诚信度。
对于商家来说，应该注重提升商品品质和服务质量，积极与消费者沟通，及时解决问题，让消费者自愿评价，而不是强制索要好评。
消费者也应该保持理性消费，不被商家的索评行为所影响，真实、客观地评价商品和服务。只有这样，才能共同维护淘宝平台的良好秩序和消费者权益。
到此，以上就是小编对于淘宝网店客服回应率的问题就介绍到这了，希望介绍关于淘宝网店客服回应率的3点解答对大家有用。
