大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服如何规避违规处罚的问题,于是小编就整理了3个相关介绍网店客服如何规避违规处罚的解答,让我们一起看看吧。
请问大家:在网店里卖什么不用考虑售后?
无论什么东西都会有售后问题的,像一些顾客体验性大的东西售后问题较多。比如鞋子和衣服,买家买回去说不喜欢不合适,挑毛病的让退货。有一些东西售后会少一些,我店里男士包包这个还好。最近也是很多很麻烦的售后问题都快把我惹疯了。很麻烦的,不过首先还是我们卖家态度好一点吧,碰到售后问题的解决方法:
2.换货。可能会亏。
3.不给他退货。买家威胁给差评。小卖家来说影响太大了,深有体会4.给他退一些差价。 买家要是看不上宝贝的话总会想着找毛病,你不给他退他就给差评。大卖家就无所谓了,也不在乎这几个差评的。当然我说的这是一部分,可能很多买家还是好一点的,只不过到时候因为不给他退又不答应他的要求,把买家惹毛了自己真的是很麻烦。 开店还是要注意恶意差评买家哦(差评师)。总之,态度一定要好。欢迎交流经验。。。可以随时联系。
我准备在天猫上开个网店,想提高一下技巧,需要学习一些客服方面的知识,帮忙推荐呢?
客服你都没懂就想开店了?主要的运营呢?美工呢?仓库小弟呢?发货系统呢?客服经验的话你要熟悉产品,口气这些可以多网购就会了
老哥我当初也是什么都不懂就投进去了,现在在别的店做运营助理。
如果你是带了几十上百万进场的当我什么都没说😂😂
做网店客服需要一个什么样的姿态?
网店客服也算服务岗,心态很重要。客服主要是被动接受客户的各种询盘,各种奇葩问题都有,这个时候要耐心解答客户的疑惑,促进客户下单成交;客服也要处理售后问题,退换货,客户的投诉等,这块十分消耗精力时间。一个合格的客服首先要了解公司产品、做到对产品的了如指掌,从而快速解答客户的各种问题,最重要还是询盘成功率,毕竟也是个销售岗。最后做好用户体验,定期对老客进行电话互动,了解一下客户在使用产品中遇到的问题,及时帮助客户答疑,进而提高老客回购率,用户黏性。现在网购很流行,客户素质不尽相同,做这一行心态很重要!
到此,以上就是小编对于网店客服如何规避违规处罚的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服如何规避违规处罚的3点解答对大家有用。