大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服建议怎么回复顾客的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服建议怎么回复顾客的解答，让我们一起看看吧。
淘宝客服应该如何回答顾客无理的问话？
第一种办法:把你能想到的买家经常会问的问题都提前给他说了，包括发货时间啦这些
第二种办法：先不要回复他，先回复其他的买家，不能因为他一个买家耽误了其他的买家，过一会再回复他
第三种办法:耐心的回复，只要你能把他回复好了这种买家一般都会成为店铺的忠实粉丝，因为他会觉得他在你这里得到了足够的尊重。
客户说效果不好怎么回答？
要按实际的情况跟客户分析，第一，作为样品的质量一定是回比大货要好的，所有客户对样品的要求比较高，如果你们的质量只能做成这样客户还说不行那就不要接这个单子，跟客户说明只能做到这样的效果，问客户是否能接受。
（图片来源网络，侵删）
第二，样板没有到好，你们大货可以提升。着一定要跟客户解释清楚那点可以改进的。
第三，有的客户挑剔，不愿付打样费，干脆直接了当不合作。
第四，专门安排打版人手，争取打样能达到较好的质量和效果。
（图片来源网络，侵删）
我是个客服的技术支持，对于客户问的问题我不会时，我该怎样回答？
很正常的，技术支持就是个桥梁，解决客户问题，然后把产品的问题和客户的意见反馈回厂家，厂家好更好的改进产品满足客户需求给客户更好的体验。技术支持人员毕竟不是设计者，不可能对所有问题都能解决，遇到解决不了的问题要认真记录客户的问题，倾听客户的需求，然后诚恳的告诉客户会及时和公司反应遇到的问题，对***及时追踪、及时反馈给客户，让客户了解你在全力为他们解决问题。相信客户是能理解的，不会过分为难你的。良好的沟通是很关键的，态度决定一切！
到此，以上就是小编对于网店客服建议怎么回复顾客的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服建议怎么回复顾客的3点解答对大家有用。
转载请注明出处：
http://www.szhsp.com/post/92662.html
版权声明：本文来源于网络，不代表本站立场，如转载内容涉及版权等问题，请联系邮箱:83115484@qq.com，我们会予以删除相关文章，保证您的权利。
