网店客服售后是什么工作,网店客服售后是什么工作内容

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服售后什么工作问题,于是小编就整理了3个相关介绍店客服售后是什么工作的解答,让我们一起看看吧。

  1. 快递客服大概是做什么?
  2. 保险售后服务专员是干什么工作?
  3. 保险的售后服务部都干什么工作?

快递客服大概是做什么?

快递客服的工作算是比较简单的,不需要多少技术含量,但是要有足够的耐心和很好的心态。

基本工作内容

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1.客户打来电话要寄件,安排相关片区的区间快递员去取件。

2.客户打来电话询问快递自费情况,耐心一一解答。

3.客户打来电话查询快件运送情况,帮助跟踪进展状况。

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4.客户投诉,说因为贵司的快递暴力处理导致他的快递内容受损,你要诚恳的加以处理。

5.还有一些无理取闹的客户,也要随机应变的灵活加以处理。

6.另外就是快递公司内部安排给你的一些其他事宜。

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扩展资料

保险售后服务专员是干什么工作?

  银行保险售后服务专员的工作内容是:  

1、对已承保的企业/个人客户团体险、责任险、财产险业务售后的加减保、承保信息变更、批改申请等保全申请等服务工作;  

2、常规保全作业,包括退保、变更、给付、迁移、质押贷款等;  

3、解答到柜面的客户及业务人员的相关业务问题的咨询,并作出解释。  注:服务专员,职位作用服务客户和公司之间的沟通交流。

保险的售后服务部都干什么工作?

银行保险售后服务专员的工作内容是:

1、对已承保的企业/个人客户团体险、责任险、财产险业务售后的加减保、承保信息变更、批改申请等保全申请等服务工作;

2、常规保全作业,包括退保、变更、给付、迁移、***等;

3、解答到柜面的客户及业务人员的相关业务问题的咨询,并作出解释。

注:服务专员,职位作用服务客户和公司之间的沟通交流。

到此,以上就是小编对于网店客服售后是什么工作的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服售后是什么工作的3点解答对大家有用。

标签: 店客 客户 快递