大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于开什么网店客服投诉快递的问题,于是小编就整理了2个相关介绍开什么网店客服投诉快递的解答,让我们一起看看吧。
淘宝买家如何投诉物流服务?
淘宝上买家投诉物流服务,可以在订单里面选择物流人工服务,然后向人工服务投诉物流就可以了。或者是拨打快递物流公司的电话来投诉也可以的,向商家投诉也行。一般投诉物流的原因可能是物流太慢了,也可能是延迟了或者是东西有所损坏,都可以向商家或者是快递公司物流投诉的。
淘宝购物,物流的快慢也会影响着用户购买宝贝的体验,一个服务很好的物流企业,会让消费者更加放心,那比方说遇到物流配送的宝贝丢失等情况,就需要对淘宝购物的物流进行投诉,怎么投诉,下面是具体操作的步骤。
2再选择要投诉物流的宝贝,点击该宝贝下方的查看物流按键。
3然后进入该宝贝的配送物流,点击页面右上角的物流投诉按键。
4最后就可以对该物流进行投诉,当然前提是该宝贝处于待取件和签收后7天内,且未确认收货的状态下,才可以点击进行投诉
如何在淘宝上投诉物流?
1、在订单页面进行投诉。
消费者可以先打开【淘宝】APP,然后点击【我的淘宝】,在我的淘宝页面处,点击【待收货】,在选中自己要投诉物流信息的订单,点击【查看物流】,在物流信息界面处,点击右上角的【物流投诉】,直接进行投诉即可。
2、联系人工客服投诉。
消费者可以先打开淘宝APP,然后点击【我的淘宝】,在我的淘宝处点击【官方客服】,在客服对话页面处输入并发送【人工客服】,直接联系人工客服进行投诉,发送订单物流信息,由客服处理即可。
1. 在淘宝订单中心找到相关订单,点击“查看物流”进入快递详情页面;
2. 在快递详情页面右上角找到“投诉”按钮,点击进入投诉页面;
3. 在投诉页面填写相关信息,如投诉理由、具体情况、联系方式等,并上传相关图片或视频证据;
4. 完成提交后,淘宝客服会进行审核,并联系快递公司处理投诉。
如果投诉未反馈或未得到满意的解决,也可以通过客服热线电话投诉,拨打快递公司客服电话进行投诉。
到此,以上就是小编对于开什么网店客服投诉快递的问题就介绍到这了,希望介绍关于开什么网店客服投诉快递的2点解答对大家有用。