大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于互联网网店客服的问题，于是小编就整理了2个相关介绍互联网网店客服的解答，让我们一起看看吧。
怎样做好网店售后工作？
售后工作在网店经营中非常重要的部分，贴心服务是责任卖家必备素质，优质的售后是提高客服回头率的有效手段。在你们目前的售后工作的基础上我提出如下建议：
1、每日关注中、差评：一旦发现中、差评及时第一时间联系客人处理，绝大多数客人是可以理解的。
2、及时处理投诉问题：对于投诉首选方案是联系客人撤诉，是在不行再向申诉。（若先申诉再联系客人往往会加深客人的误解） 坚持一下原则： 1：要懂得做客服，熟悉淘宝规则 2：心态要良好，有礼貌，语言要灵活生动 3：为客人设身处地的去想 4：将亏损减到最低 5：要顾及后果地去处理 6：不会影响公司形象，而又留得住客人 7：并且做到处理完，客人仍然要感谢我司 8：不畏强权，有原则 4.评价需评价订单：评价内容要表示感激，欢迎回头购买具一定幽默性，可以***用固定模板，但是建议至少每周更换一次。淘宝支持批量评价相信你们懂得运用。 5.快递问题：很多中差评都是由于快递造成的。接到客人咨询快递问题时回复一定要及时、礼貌、倾听客人着急的原因。对于快递不到，天气的原因等等，跟客人说明，这样大多客人会表示理解，也可 能避免了不必要的中评或者差评！ 6.投诉错发、少发产品：先稳定客人情绪，提醒客人仔细检查，同时让客人提供相关照片。
如何能找到靠谱的网店做一个异地客服？
我不是招聘的！！！！！不要问还有么！！！！！！！我不知道的啊！！！！！→→我自己也有开淘宝店，但一般把心力放在自己做客服这一块 售前客服居多 也到商城店上过班（坐班） 做过的店铺很多，离职的原因有可能是店主因为自身原因结业或者我发现不合适然后辞掉 一。以前不太挑，有工作就接，现在开始有选择性，会看自己跟店主相处的情况 二。现在是全职在家死宅做异地客服，同时好几家，一家大概1k-2k 三。店主通过支付宝即时转账，固定日期发薪，发薪日前准备好薪资表。 四。正式上岗前尽量有个试用期，在试用期发现店铺不合适或者跟店主相处感觉不好的可以在试用期结束后要求结清薪水，然后说自己还是不合适balabala之类的赶紧走人。这样你放心，对方也放心你以后的工作。PS.我兼职或者加班时薪一般是35/天（早10-晚10的工作） 只要你愿意拿出时间，基本都有回报。。就是一个出卖时间的工作。。 当然我找工作的时候也不是一投就中啦~也有段时间陷入差点失业的恐慌~只是还好都比较***~有时候你联系对方，也不一定有回应啊~不过还是准备好资料吧~有用的~ 像推广类的就不是我的强项，运营也不是╮(╯_╰)╭ ①第一份***客服就是我在网上搜索，然后看到有人招聘就回帖，然后店主看了简历觉得还可以就给我打了电话，然后开始试用期上班，中间有其他客服带着，不懂就问。 ②到现在我的工作时间一般是早上9-晚上11，中间有2个小时休息，周休一天 工作经验大概是从10年开始到现在我觉得： 1.在招聘网站上面有自己的简历方便被找到，想到就更新下（就好像你不知道到哪里找工作，有些店主想要找异地客服的时候也是先到招聘网看看），像现在我也会接到电话，但大部分是要求坐班的，所以就婉拒啦，但也是一个机会。 3.朋友之间的介绍（这一环节我觉得也比较好，至少朋友把关了，不用考虑太多其他问题） 4.
到此，以上就是小编对于互联网网店客服的问题就介绍到这了，希望介绍关于互联网网店客服的2点解答对大家有用。
