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在网上买东西,申请退款了,卖家还发货是怎么回事?
我也是,我昨天下午下单了,然后再去看看,发现那个店好像很不活跃,吓我一跳,所以默默地按了退款,一直都没有消息,结果今天一看说拒绝退款,已经发货了[泪奔]店家不看的吗
你好,这个问题我觉得我可以给您解答,身为淘宝店主给您解答一下,首先如果订单还在未发货状态,客户可以直接无条件申请退款,卖家这个时候应该积极配合处理退款,不能再次点击发货,这里有一点需要说明,那就是有时候卖家已经发货了,比如申请退款时是晚上,虽然订单显示未发货,但是很有可能卖家还没来的及上传单号,这个情况需要好好协商解决,发没发货,第二天一早看一下物流信息即可得到答案。
有些快递单子发出去货物已经包装好了就会和要发货的物品放在一起,如果你在退货申请有人受理,那或许会帮你把货物找出来不发货,如果等到下午了快递公司都快要过来取货了,你那时候退货,有可能都被装上车发往快递点了。建议退货的时候和卖家联系一下,卖家知道你退货也就受理了,即使货物已经发走了,你等着收件的时候拒收也是一样的。
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