大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于淘宝网店客服的模式的问题，于是小编就整理了2个相关介绍淘宝网店客服的模式的解答，让我们一起看看吧。
如何拉黑淘宝卖家客服？
阿里旺旺防骚扰操作步骤：
打开阿里旺旺买家版主界面，找到安全中心—防骚扰设置，在不接收陌生人消息前打勾，启动个人或者群聊天防骚扰设置，同时可以设置过滤骚扰信息中设置关键字。
如果商家恶意骚扰，可以在聊天对话框，或者是旺旺里联系人列表中直接将此用户直接加入黑名单。打开主界面-鼠标右键点击头像-移至黑名单，也可进行举报。
举报入口，在阿里旺旺聊天窗口，上方有一个“灯”标志，直接点击就能打开举报恶意ID的界面啦！进入举报中心，点击生成相应的记录允许工作人员查看之后，选择下面的对应举报入口进入。
淘宝售后的天猫客服介入到底帮消费者还是帮商家？
现在的淘宝客服太稀烂了，基本都是帮商家，所以大家还是清醒点儿的好，弃淘宝吧！毕竟这种不管消费者的经营方式，我们为啥还要去淘宝消费？
我是有亲身经历的，淘宝客服根本就不帮消费者***，投诉也没用
您好，
天猫小二存在的目的就是协调和判责，买卖存在纠纷很正常，不存在说帮谁，肯定是谁有理就帮谁啊。
其实很多时候平台还是更倾向于消费者的，我印象很深，以前工作中遇到过一次***，确实不好客观判定到底是谁的责任，消费者始终坚持要我们赔偿，最后小二和我们商量让我们退款给消费者，这个钱最后由天猫出。
从这样一件小事，就能看出来，很多消费者印象中天猫小二都是”执法官“的形象，其实并不然，他们存在的目的是解决问题，保证平台交易的公平性，所以不存在帮不帮谁。
以上仅代表个人观点，希望能帮到您！
目前各购物平台都是偏向消费者多一些，毕竟竞争激烈属于买方市场。
就淘宝/天猫而言。凡是申请小二介入的订单，都是要求商家先举证，在商家证明自己无过错之后，小二才会和消费者协商沟通事项，并且即使是消费者个人原因产生的售后（商家无责），小二也会沟通商家给与消费者妥善处理，但是这笔***不会被计入商家***率。
和淘宝小二沟通了十余次基本可以肯定是帮助商家的，客户就是被骗的！一个特别明显的商品虚假宣传信息愣是让我反应了三个月都没有给解决！宣传页面有反转功能介绍！发过来的产品没有，商家说是我拍错了，就是不承认自己的问题，
申请介入之后，小二会根据具体问题争议的内容，需要买家或者卖家提供相应凭证，然后根据相应凭证以及淘宝交易规则做出判决，在不违反交易规则的情况下，会做出相对公平的判决哦。
有些买家不懂交易规则，随便申请介入，这个是行不通的哦。 有证据的情况下，还要遵循交易规则哦。
希望对你有帮助
到此，以上就是小编对于淘宝网店客服的模式的问题就介绍到这了，希望介绍关于淘宝网店客服的模式的2点解答对大家有用。
