大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服的常见问题的问题,于是小编就整理了4个相关介绍网店客服的常见问题的解答,让我们一起看看吧。
怎样利用网店管家,有效的处理售后退换货问题?
1、第一种情况,单单是退款的或是差价退钱的,在F6里,根据条件查询搜索到这个订单,右键 选择 售后--补偿退款
2、第二种情况是,在F6里找到订单后,要退货的,右键选择 售后--退货换货,备注下后 点登记,然后到 售后菜单下 第二步,收到包裹后,退货入库 第三步 售后--退换管理--退换结算 结束
3、第三种情况是,又有退货又要换货的,售后菜单下,先新建退换(退货入库的选要退货的,增货出库的选换货的),然后退货入库,然后换货发货,然后退货结算
4、第四种情况是,补发订单的,到销售菜单下,F1手工新建订单,备注下是补发的
怎样利用网店管家,有效的处理售后退换货问题?
1、第一种情况,单单是退款的或是差价退钱的,在F6里,根据条件查询搜索到这个订单,右键 选择 售后--补偿退款
2、第二种情况是,在F6里找到订单后,要退货的,右键选择 售后--退货换货,备注下后 点登记,然后到 售后菜单下 第二步,收到包裹后,退货入库 第三步 售后--退换管理--退换结算 结束
3、第三种情况是,又有退货又要换货的,售后菜单下,先新建退换(退货入库的选要退货的,增货出库的选换货的),然后退货入库,然后换货发货,然后退货结算
4、第四种情况是,补发订单的,到销售菜单下,F1手工新建订单,备注下是补发的
网店客服怎么算提成的?
这个就不一定了,每个地方都是不太一样的。提成主要还是要看业绩,一般来说有按照销售额的百分比来进行提成的。也有按照成单数来进行提成的。具体就要看店铺情况来定了。
网店客服一个月多少钱?
北京淘宝客服就业形势分析:招聘待遇,工资4500-5999占比最多,达43%。经验要求,3-5年工作经验要求的占比最多,达51%;学历要求,大专学历要求的占比最多,达61%(数据仅供参考)。总体来说,淘宝客服薪资分三种情形:
1. 底薪+提成+绩效奖 底薪3500 ,上五险一金 ,上班时间自由 ,偶尔可在家工作。2. 无底薪,出单按成交额的百分比提成比如说,卖了10000元,提成1%的话就是淘宝客服提成100元。还有一种就是死的,出一单得多少钱,比如说,出一单,十块,一个月出来500单,就是5000元。3. 有底薪跟第一点是一样的,有底薪的提成肯定是提成点低很多。具体看你自己怎么选,如果生意好,建议是无底薪的,这样工资反而高。不过很少这样的店铺,基本都是底薪加提成的。 北京淘宝客服平均工资:¥4860/月,取自 4042 份样本,较 2016 年,减少 2.3%。
到此,以上就是小编对于网店客服的常见问题的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服的常见问题的4点解答对大家有用。