大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服电脑常用软件的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服电脑常用软件的解答，让我们一起看看吧。
物流客服要用哪些办公软件？
客服的工作应该就是进行货物车辆的跟踪及查询，回单的整理，一款好的物流软件就可以了，三通宝殿物流管理系统是一款办公应用软件，可以管控你物流的整个流程，客服也只是整个流程的一个环节而已，所以你完全不用花很多精力在几款不同的软件上面
这个看你公司规模大小和预算了，一般的市场上的物流运输软件是没有可以完全匹配几个公司的，每个公司的业务有区别，软件功能特点也是有区别的，所以大的公司一般是定制开发，而小的公司是在模板上面进行二次开发来适应企业的。下面为大家介绍下常见的物流系统管理软件功能。
物流运输由于其行业的特殊性，对订货信息处理、合同管理、运送管理、运输管理、退货管理、服务质量管理、报表管理、费用结算和应收应付款管理等方面有着较高要求，尤其是配送业务的集中调度和数据集中处理。
如何完成整个物流配送业务过程从订单受理、配送货物的在途监控、运输分送等各环节的过程控制，等等，都是ERP系统方案商需要解决的行业难点。
系统具体功能主要包含几个模块： 快递管理、小包管理、客服管理、客户管理、掌上物流、空运管理、海运管理。
系统优势:
拼多多有什么接客服的软件吗？
目前市面上的电商平台层出穷，以传统电商平台来说，淘宝、天猫、京东三足鼎立。然而拼多多作为新电商开创者，致力于将***社交的元素融入电商运营中，通过“社交+电商”的模式，让更多的用户带着乐趣分享实惠，享受全新的共享式购物体验。
而拼多多平台也因为拼单价格的优势，受到人们的喜爱。随着人们购买需求的增大，商家们也发现面对咨询量大的时候，客服的工作压力不小。客服人员作为一线接触到顾客的人，回复慢、专业知识不充足，其实给到顾客的感受就会很不好，从而也会影响到销售量。
其实解决这一问题，并不是很难。一方面是一定需要在客服上岗之前，做好产品培训，对产品的各方面资料熟悉。另外一方面就是可以从客服使用的聊天工具着手了。
登录拼多多商家后台，点击【多多客服】--选择【消息设置】，可以在消息设置里面添加自定义问题。
二、使用***工具
当实在忙不过来，或者人手紧缺的时候，其实也是可以借助一些***工具回复的。并且也可以把回复率高、专业话术、添加图片编辑成固定的模板。[_a***_]发送给顾客，如果是团队，新的话术也可以及时共享给小伙伴使用。
以上就是我的一些经验总结啦，有需要的可以借鉴一下，若是与不足也欢迎交流哈。
拼多多目前都是页网版的聊天界面，如果有多个店铺，卖家必须下载多个不同浏览器分别登录不同的店铺，需要回复时还必须来回切换浏览器，这样就会造成没有及时回复客户信息，借用软件可以一款软件登录多个账户同时聊天，这样可以给卖家带来很多方便，甩手多多管家就可以帮卖家解决这个困惑。
我之前做过代购，在网上开过店卖一些护肤品，客户还有很多通过网店添加我微信的，我有时候搞一些小活动，也是优先在微信上发，微信上大概有四五百人吧？具体数字忘了，当时也是建了好几个群，搞活动的时候我是借助的里德助手，因为微信自带的***功能并不完善，我借助这个软件后可以同时发送到多个群，还能带上图片，反正挺方便的，一直用这个
到此，以上就是小编对于网店客服电脑常用软件的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服电脑常用软件的2点解答对大家有用。
