大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于淘宝天猫网店客服工作的问题,于是小编就整理了5个相关介绍淘宝天猫网店客服工作的解答,让我们一起看看吧。
- 如何正确做天猫客服/怎么样认识天猫规则?
- 如何正确做天猫客服/怎么样认识天猫规则?
- 我25岁男的,做了3年天猫客服,对前途很迷茫?
- 网上很多招聘淘宝天猫客服兼职是真的吗,可信吗?
- 网上很多招聘淘宝天猫客服兼职是真的吗,可信吗?
如何正确做天猫客服/怎么样认识天猫规则?
2、发票问题,这个是一定要清楚的,和一些商家违约的情况处理都是很重要的。
3、线上已经进行交易的时候,运气不好的时候会遇到骗子的,比如是要QQ或者是微信的,淘宝只是支持旺旺联系的,其他的不在保障范围;
4、比如天猫商品有标明是包邮,注意,是包邮字眼的商品,此时要是和客户说不是包邮的,那么店铺会收到处罚;
5、关于订单的问题,只有买家或者是系统到达关闭订单时间才可以关闭的,卖家或者是店铺客服无需关闭,也不可以关闭这个是说货到付款的订单;
6、还有就是库存不对,延误了给买家发货的时间,这时一定要注意说话的语言还有说话的措词,一定不能出现差错。千万牢记。
天猫划分很多规则问题,把职业做好的话,需要不断的学习还要创新。
如何正确做天猫客服/怎么样认识天猫规则?
1、客服线上不可以乱说一些不知道的问题,否则后果很严重的;
2、***问题,这个是一定要清楚的,和一些商家违约的情况处理都是很重要的。
3、线上已经进行交易的时候,运气不好的时候会遇到骗子的,比如是要QQ或者是微信的,淘宝只是支持旺旺联系的,其他的不在保障范围;
4、比如天猫商品有标明是包邮,注意,是包邮字眼的商品,此时要是和客户说不是包邮的,那么店铺会收到处罚;
5、关于订单的问题,只有买家或者是系统到达关闭订单时间才可以关闭的,卖家或者是店铺客服无需关闭,也不可以关闭这个是说货到付款的订单;
6、还有就是库存不对,延误了给买家发货的时间,这时一定要注意说话的语言还有说话的措词,一定不能出现差错。千万牢记。
天猫划分很多规则问题,把职业做好的话,需要不断的学习还要创新。
我25岁男的,做了3年天猫客服,对前途很迷茫?
首先对于你的这个问题,我给您提出以下几个个人观点:
第一:你做了3年的天猫客服,现在对前途很迷茫,那么就表明你内心是想提升自己的,只是目前找不到直接的办法
第二:25岁,做了3年的天猫客服,一个月的工资是40000多左右,这个工资要看是在哪个城市,如果是一线城市的话肯定是比较低的,那么你就要了解一下其他同行业同岗位的工资状况进行对比,然后对自己进行提升
第三:已经做了3年的天猫客服,那么我是否可以认为你在售前,售后客服岗位上已经非常熟练,非常有经验的呢,既然已经积累了足够的经验,也在这个岗位上得心应手,那么我可以建议你转岗试试,毕竟是男孩子,以后的压力也会比较大,转运营的话你学到的东西会更加的多,同时也是一个沉淀自己的过程
第四:当然,做运营的时候你必须非常能吃苦,我这边公司的运营都是上班比谁都早,下班比谁都晚,说实话,是很费时间也很费精力,但是会值得的,你一旦做出一个爆款,你就是赢家,一年几十万的分红不是难事,但是也有做不起来的也有,但是这是一个机遇,也是一个机会
综上所述,我给你的建议是转岗位尝试一下自己,毕竟做了3年的客服的话,时间也是足够了,该掌握的知识也掌握的差不多了,需要开始拓展自己的学习范围了,希望对你有所帮助
二十五岁正是花一样的年华,生在这个好的年代,你可要知足呀,人活一口气要有信心,我的看法不一定是对地,你如果沒有关系就得吃哭,沒有哭哪有甜,跟人干永远副不起来,现在社会就这样,万事开头难,一定对自己有信心,我保证能干好,也可以请朋友出主意干点什么能换钱,但不能合合干,你要记住,谁都是先哭后甜,记住哭去甜来。
网上很多招聘淘宝天猫客服兼职是真的吗,可信吗?
有些是真的,有些是咋骗的,如果是一开始就要你交钱的,或是让你提交身份证信息,手机验证码之类的,或是银行卡的这种一定是咋骗,不要信。正常的最多就是问问姓名联系方式,然后要求支付宝账号到时给你打工资用的。正常也是日结或是周结的。
网上很多招聘淘宝天猫客服***是真的吗,可信吗?
有些是真的,有些是咋骗的,如果是一开始就要你交钱的,或是让你提交***信息,手机验证码之类的,或是银行卡的这种一定是咋骗,不要信。正常的最多就是问问姓名联系方式,然后要求支付宝账号到时给你打工资用的。正常也是日结或是周结的。
到此,以上就是小编对于淘宝天猫网店客服工作的问题就介绍到这了,希望介绍关于淘宝天猫网店客服工作的5点解答对大家有用。