广州女装网店客服工作内容,广州女装网店客服工作内容介绍

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于广州女装网店客服工作内容问题,于是小编就整理了3个相关介绍广州女装网店客工作内容的解答,让我们一起看看吧。

  1. 谁有服装售后服务的内容?
  2. 做服装的,有没有吸引人的话术添加在售后卡上,让客户主动添加?
  3. 服装质量问题售后怎么处理?

谁有服装售后服务的内容?

一、退换货承诺 1 、服装自售出之日起 7 日内,只要商品影响再次销售,凭票予以退换。

2 、服装退换时,商品价格上调时,按商品的原价计价,价格下调时,按现价计价。

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3 、下列情况不予退换:

①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等;

②服装售出时已标明“处理品”的;

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③超过退换期限或无销售票据的。 二、下列情况免费修理不退换:

1 、服装开线,免费修理;

2 、服装起皱,免费熨烫;

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3 、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。

三、下列情况不予维修

做服装的,有没有吸引人的话术添加在售后卡上,让客户主动添加?

自古以来要吸引人付出,都需要创造价值。能创造多大的价值,决定取得回报的等级。

你需要客户填写服务卡,其实很简单,你需要说三句话,还需要做到:

1,很感谢你对我们产品信任,我们也力求为你做到更多更好的服务,邀请您填写vip服务卡。

2,填写服务卡,你在使用产品过程中遇到任何问题,都可以及时联系我们,我们将给你服务解答。

3,因为你让客户填写服务卡是为了持续维护重复消费,但是这句话需要更换说法。我们会将你的购买和服务记录等级,以便对你进行定制化服务。


你下点功夫,多搜集一些潮品搭配,把二维码印在售后卡上面。

你可以这样子介绍:

亲,扫码加我,每周我这里会精心为您准备好当前最潮的搭配。这样可以为您免去每天怎么穿衣搭配的烦恼哦!努力做最好的自己

不知道行不行,我没卖过衣服。我只是

服装质量问题售后怎么处理?

服装质量问题售后处理是,首先找商家协商退货一般情况下质量问题,商家都会负责的,会帮你退货或者换货。如果协商不成,可以找负责管理商家的上级部门反映,让他们帮你协调解决。

服装质量问题,如果在三包期限内,可以直接拿去商场退换货。因为这属于服装本身的质量问题,应该由厂家承担,可以那些小票去商场柜组退货。

如果是网购的,联系店铺客服,拍照发过去,有运费险的直接退货,没有的运费险的运费也应该由店铺承担

如果在网上买衣服的话。回来看那个质量不好,我就会找那客户。客户去处理不了就找商家。把那个计量的衣服拍照给他们给商家看一下,在他们家买的衣服。

如果商家他不赔礼的话,你就去找那官方客户,官方客户他帮你处理的。

官方客户他帮你处理的,很好。

如果衣服上的问题比较小不影响穿,比如有能够清洗的污渍、有线头或者开线的地方,那么可以自己处理一下。现在衣服基本都是机器制作,不可避免会出现各种小问题,自己能够处理的一般也就处理一下就可以了。

如果衣服上的问题影响穿,或者是很介意衣服有问题,可以拿着购物发票去衣服售卖处换货,当然如果不喜欢也是可以推掉的。前提是衣服可以退换,一般特价处理的衣服禁止退换。

服装质量问题如何处理

如果衣服属于禁止退换,但是衣服上问题又直接影响衣服的质量,等同于一件废物,那么可以直接去找衣服售卖处,态度表现的强硬些,很多时候商场都是欺软怕硬,如果态度强硬,基本就会给退换了。

二、网店上购买的衣服

一般网上购买的衣服都是直接快递寄过来的,所以我们可以在收快递的时候不直接签收,而是先打开快递,查看一下衣服质量,如果有问题可以直接拒收,没问题再签收。

如果是直接签收了,快递走后才发现有问题,我们可以和卖家协商怎么处理。衣服有些许问题,不影响穿,可以向卖家索要一点赔偿;衣服问题较严重,那就直接退货处理,这就涉及到退货的运费由谁出了,这时候就要和卖家理论一番,争取卖家出运费。

如果是卖家不同意退换,那我们可以找第三方处理,提供衣服有问题的证据,由第三方强制卖家同意退换,然后申请退款。如果是微商,那就要记得购买衣服前,没有见到实物,不能提前把钱打过去,否则没有第三方,不好追回。

到此,以上就是小编对于广州女装网店客服工作内容的问题就介绍到这了,希望介绍关于广州女装网店客服工作内容的3点解答对大家有用。

标签: 衣服 问题 退换