大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服的学习心得怎么写的问题,于是小编就整理了1个相关介绍网店客服的学习心得怎么写的解答,让我们一起看看吧。
从事客服工作是怎样一番体验?
你好,就这个问题我给你回答一下,大约在三年前我在淘宝店铺找到了一个客服的活,每个月600元钱,每天下午5点,到凌晨2点之间,在这段时间里,任何时候手机都不能离开身边,即使去厕所也要带在身边,因为你不知道什么时候就有买家和你沟通咨询。
这600元钱是基本的工资,另外卖出一件东西会拿到出售掉的商品总价的,3%的提成。比如我卖出去100元钱的一条裤子,我能得到三元钱的提成,这笔钱会在月底结账的时候算,在工资里面直接给我。
这份工作***了一个月,就果断辞职不干了。
整体来说,这份工作就是耗费时间,浪费生命,损害健康。
没有任何技术含量,不能使自己有任何的提升和提高,遇到刁蛮奇葩的顾客还会是自己生气。总之这份工作是我所有工作里最不喜欢的。但是那个时候我没有找到其他工作,只能在家里面,又不能让自己饿死。看了别人的招聘宣传,以为在家里面不用去上班,不用跟***面对面,隔着屏幕很好,沟通事实证明不是那么回事儿。
后来我找了一份导购的工作,有正常的上下班作息时间,晚上也不用熬夜了,黑眼圈儿也没了,情绪也好了,我觉得客服这个工作真的不好干。
大家好,很高兴可以回答这个问题
第一,手抖,不敢接,打电话,说不出话
第二,独立干活,全神贯注,笔录
第三,真诚对待,耐心,换位思考等等
我说的很简单,但是做起来不是那么容易
希望给大家带来一点帮助,谢谢大家
客服很多种,您这个问题是有点宽泛的。那我就分享电商类,客服经验给你,希望对你有帮助
电商类客服,分售前客服和售后客服!
做过一年多,客服的工作体验是什么呢?
- 售前客服:工作重复回答同样的问题,相对简单,但是也枯燥,很磨你的性子。
- 售前客服:工作难道相对大,但最难的应该是处理投诉问题。
客服的工作不难,小白做一个基本就熟悉了,难的是,你需要经常调整自己心态,因为什么样的人都有,你会发现这世界上什么人都有。
总结,做客服是可以遇见不同的人,非常多体验,有开心的,有让人生气的,但也有暖心的。
- 脾气不好,做久了客服,你会慢慢变好,因为你会懂得换位思考。
- 做过了客服,你不会随便中差评,不会随便发脾气,因为你知道,就算看不到对方,可是话跟利剑一样会很伤人。
王小凡,专注职场领域分享,让我们一起成长,加油💪
到此,以上就是小编对于网店客服的学习心得怎么写的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服的学习心得怎么写的1点解答对大家有用。