大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于定制商品网店客服回复技巧的问题，于是小编就整理了2个相关介绍定制商品网店客服回复技巧的解答，让我们一起看看吧。
当买家询问产品是否正品时应该怎样回答？
回复说请你放心，我们的产品质量都是非常的有保证，全部是正品，厂家发过来的货物，如果感到不满可以当场退货，一定会给你做好售后服务。
只有这样真诚的去回答买家的问题，展现出一种友善的态度，给对方留下良好的印象，自己颠簸的生意才能更加的兴旺。
如果买家询问产品是否是正品的时候，当然应该回应是正品了，因为如果你的产品质量非常的好，并且销售量也非常的高的话，那么就一定要给自己的品牌加上中能量的词儿正品既，可以，让顾客放心，又可以提升自己产品的竞争力以及，商品的信誉度
淘宝客服应该如何回答顾客无理的问话？
第一种办法:把你能想到的买家经常会问的问题都提前给他说了，包括发货时间啦这些
第二种办法：先不要回复他，先回复其他的买家，不能因为他一个买家耽误了其他的买家，过一会再回复他
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第三种办法:耐心的回复，只要你能把他回复好了这种买家一般都会成为店铺的忠实粉丝，因为他会觉得他在你这里得到了足够的尊重。
到此，以上就是小编对于定制商品网店客服回复技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于定制商品网店客服回复技巧的2点解答对大家有用。
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