大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于没经验怎么做网店客服工作的问题，于是小编就整理了3个相关介绍没经验怎么做网店客服工作的解答，让我们一起看看吧。
以前一直做销售，现在29岁了想转行电商运营，没有基础，应该学习哪些技能呢？
建议你去先学习，在找工作。你得先懂，没有实操怎么可能去让你瞎搞一个店铺。自己没有开过就得去先学习，哪怕先打工去做助理，不过也应该不太让，这里面的知识特别多。玩好一个点都行。基本的内容全部得懂。
首先你要搞明白电商运营是什么，电商运营不是一个人，也不是一个部门，而应该是一个团队，一个运筹帷幄的统筹，支配系统。就像计算机中的CPU和人体的大脑一样，电商运营就是要做好推广，美工，库房以及售前等部门的整体协调。换句话说，我们可以这样理解电商运营，那就是用来解决好店铺的前期流量，中期转化以及后期用户黏性的数据分析系统。
你做过销售，你的优点是懂得如何去分析人群，研究人群心理，适合人群喜好，这样的话在运营中其实也是有很大作用的，因为做电商的目的就是销售额，销售利润。这是贯穿运营的一个整体思路，也是运营的重点。
然后你就可以学习运营基本知识，掌握基本操作之后，懂得你的目的是什么，慢慢的上手运营就很简单了，运营这东西，经验越多越厉害，越值钱。
电商和销售实际有共同之处，电商也需要营销。技能应该是实操中练出来的，这样您成长会更加快！先开个淘宝店，最基本传产品那些，再就是ps基础的，核心在于选品。就是您对产品在电商中的认知，贩卖产品，最核心的什么，您做过销售您应该清楚。😊只讲核心，边缘化的自己百度。
1.剪辑视频技术，解决场景销售
2.摄影技术，产品图片美妆
3.文字的书，要看你的领域的
4.产品知识，需要加深自己领域的
5.先看看别人怎么弄的，结合你的优势
6.找个致同道和的伙伴，好的多
7.了解当地的能对接上的供应链
8.要坚持哦一定坚持下去
9.把所有的平台，优略都要了解一下
10.祝你成功，自媒体电商是趋势
你好啊，其实有时候做电商运营，还是挺像销售的，因为都是为了卖东西，只不过让人感觉更高大上更牛了。
学电商，首先要了解互联网；了解电商平台，看自己喜欢那个平台和自己目前能开通什么平台去做，在学习，现在网上有很多学习***，只是大多都不是很系统，还是需要找到一个导师跟着学习的。
做电商要跟客户、摄像、物流、电脑、产品、商家、同行等等打交道东西看似很多，其实学会了之后又觉得很少，可以从淘宝开始哦，建议你初期去电商公司给哪些高手做助理，跟着人家一步一步学一步一步走。
做淘宝客服两年了，每天都很焦虑，很想换工作，应该怎么做？
服务行业确实不好做，如果你再换工作，还是服务行业，可能也会面临同样的问题。
我也是做电商客服的，售前售后都做，长白班，也是每天面对各种各样的客户。
遇到素质高的，送她些赠品或者优先给他发货都行，因为发货打单子也是我。
遇到不好的，素质不高的，找事的，快捷短语发过去，或者客客气气的回复几句就行，真的没必要生气。
再没完没了就扔一边，***装很忙，过几分钟再回复，估计那边没啥脾气了。
刚做客服的时候也是生气，气的想摔东西骂人，后来感觉压力很大的时候就去旅游几天，回来就会心态变好。
做客服真的很心累
每天面对那些没事找事的人真的会烦躁，真的有事的人三言两语就能表述清楚自己的需求，很快就协商好解决办法。反而是那些想要钱不退货的人，最难搞。
做久了真的看得出来，谁是想要钱的，并不是真的有问题。有问题的人是真的要你解决问题，根本不会理会钱不钱的。
年底了，这两天接待的买家真的一开口就是要钱，为了那几块钱使尽浑身解数，看的丑态百出。
如果不是平台限制语言，我真要拿他族谱祭天
人生短短几十载，其中大部分时间会花在工作上面。倘若你每天因为工作过得很压抑，那这一份工作不要也罢！世界之大无奇不有，只要你勇于挑战，那就不愁找不到事情做。加油吧，明天会更好。
服务行业确实考验人，曾经做过两年的服务行业，真的是什么样的客人都有可能被你遇到，明明内心觉得这个人很奇葩，但是你不得不一遍遍的给他解说，不得不耐着性子继续服务！不过回头想想，想拿到到那一份[_a***_]，付出这些也是值得的
等你逃离了一份不喜欢的工作去寻求其他出路的时候，你一定要考虑自身的条件允许吗，你有什么特长，你能干什么，别人会不会需要你，你的才华能不能展示出来，如果长期能保持一份工作，得心应手，那你应该说升职的机会来了，相信你能处理好的
如何快速培训一名合格的淘宝客服？
整个淘宝店铺运营里面，客服的占比其实蛮重要的，会影响到一个店铺的销售情况，
甚至我们的产品是否能够卖出去，其实在很大的程度上面也都会与客服的服务有着不可忽略的影响，那么既然如此的话，想要做淘宝客服又该怎么样才能够做好呢? 个人觉得也可以从下面这几个方面来进行入手：
1. 对于产品一定要能够有一定的了解
现在很多卖家来说，和客服沟通很大一部分的问题，其主要的也都是有一些关于产品方面的问题想要来进行了解，因此在这样的情况之下，在当淘宝买家问到一系列有关产品方面的问题，但是客服却表示一无所知的话，那么情况自然也是会比较的尴尬的，会让买家觉得你的服务态度不好，服务态度不到位，连这些问题都不愿意回答，从而造成对整个淘宝店铺产生一个不好的印象，放弃选择购买你的淘宝店铺里面的产品
2. 要多了解客淘宝上面相关的规则
对于淘宝客服来说，每天在和买家们联系的时候，其实也是会遇到各种各样的问题的，例设置问题，折扣的问题，活动的问题，如果客服处理不当的话，那么也会导致客户出现投诉，甚至因为我们的处理违反淘宝平台上面的规则，从而导致我们的店铺被处罚，这也都是有可能会存在的，所以这样一来的话，想要做好淘宝客服，一定要了解好淘宝的规则是什么样子的，避免违规。
3. 处理问题的速度一定要快
对于一家淘宝店铺来说，生意好的店铺每天客服的接单量是特别特别大的，处理的问题也是特别多，特别是售后问题，麻烦会特别多，再这样的情况之下，想要能够做好淘宝客服的话，处理一个问题如果需要半个小时以上的话，那么自然也是不可行的，甚至也还因此会被买家投诉，这样一来的话，想要能够做好客服这样的一项工作，我们处理问题的速度也一定能够要快。部分问题可以设置一件回复，不要每次买家咨询都是同样的回复，很容易造成投诉。
4. 要学会忍受
对于一名淘宝客服来说，在处理买家的问题的时候，会经常遇到一些刁钻的买家，甚至会直接骂人，这种情况很常见，当面对这种情况的时候，一定不要对着干，要学会忍让，承受一下委屈
到此，以上就是小编对于没经验怎么做网店客服工作的问题就介绍到这了，希望介绍关于没经验怎么做网店客服工作的3点解答对大家有用。
