网店客服好难做啊,网店客服好难做啊怎么办

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服好难做啊的问题,于是小编就整理了3个相关介绍店客服好难做啊的解答,让我们一起看看吧。

  1. 淘宝客服工作难做吗?
  2. 淘宝售后好干吗?
  3. 淘宝客服转运营很难吗?

淘宝客服工作难做吗?

难肯定是难

任何工作都存在着困难,尤其是服务行业

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首先对于不熟悉电子商务的人来说,职业技能培训也不是那么好通过的,需要时间去尝试去熟悉。

其次做淘宝客服需要语言沟通能力,话术是很重要的,一句话换个方式可能就会有不一样的效果。如果不能让客户满意,信任你,那么就是失败的。:学买卖 卖家平台

再者真的很考验一个人的耐心,顾客会有各种各样的要求,有些合理有些不合理,都是需要你去解决的,有的时候会碰到一些难缠的客户,或者不理解你在说什么的客户,就会很困扰

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做客服压力也是很大的,考单子赚钱,不能有失误,一单被投诉影响很多业务

不是很难,网店客服分为售前与售后,售前主要是引导客户下单,增加销量这个需要学习一些技术。

售后的目的主要是用最少的钱去解决客户的问题,在售后期内能补偿的尽量补偿,不能补偿的才***取补发,最后是退换货,退换货是成本最高的售后,当然每个网店不一样,做法也不一样

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除了打包最简单的就是客服

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有问必答

这个不难。只需要你对商品一定了解,并且24小时盯着自己对话窗。要有顾客过来咨询的话你给他们介绍相关的商品就可以。所以没有什么技术含量,就是比较浪费时间。有电商问题找:学买卖 电商知识

淘宝售后好干吗?

不好做,因为售后都是有问题才来找的,有些人非常难沟通,会找各种各样的理由来刁难你。

售后客服一般就是处理售后方面的问题,是等买家收到货之后需要退换或者商品出了问题才来找你,有些买家喜欢咄咄逼人,有时候会被气死,一点也不好做。

淘宝客服转运营很难吗?

这个怎么说呢?客服是帮助消费者进行售后和沟通,进而增加商品的销售能力。而运营所掌握的就比较多了,如:活动上报、产品上新、以及宣传等。且数据分析能力也要有所涉及 所以,这个与自己的能力有关,如果有基础的,可以进行。

到此,以上就是小编对于网店客服好难做啊的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服好难做啊的3点解答对大家有用。

标签: 店客 售后 淘宝