大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服好难做啊的问题,于是小编就整理了3个相关介绍网店客服好难做啊的解答,让我们一起看看吧。
淘宝客服工作难做吗?
难肯定是难
首先对于不熟悉电子商务的人来说,职业技能培训也不是那么好通过的,需要时间去尝试去熟悉。
其次做淘宝客服需要语言沟通的能力,话术是很重要的,一句话换个方式说可能就会有不一样的效果。如果不能让客户满意,信任你,那么就是失败的。:学买卖 卖家平台
再者真的很考验一个人的耐心,顾客会有各种各样的要求,有些合理有些不合理,都是需要你去解决的,有的时候会碰到一些难缠的客户,或者不理解你在说什么的客户,就会很困扰
做客服压力也是很大的,考单子赚钱,不能有失误,一单被投诉会影响很多业务。
不是很难,网店客服分为售前与售后,售前主要是引导客户下单,增加销量,这个需要学习一些技术。
售后的目的主要是用最少的钱去解决客户的问题,在售后期内能补偿的尽量补偿,不能补偿的才***取补发,最后是退换货,退换货是成本最高的售后,当然每个网店不一样,做法也不一样
除了打包最简单的就是客服
只要你会打字,没脾气
公司几乎都会培训,很快能上手
如果你是已婚还有子女还住公司周边,那更受欢迎,因为稳定
随意回复 不拘格式
有问必答
这个不难。只需要你对商品有一定的了解,并且24小时盯着自己的对话窗。要有顾客过来咨询的话你给他们介绍相关的商品就可以。所以没有什么技术含量,就是比较浪费时间。有电商问题找:学买卖 电商知识网
淘宝售后好干吗?
不好做,因为售后都是有问题才来找的,有些人非常难沟通,会找各种各样的理由来刁难你。
售后客服一般就是处理售后方面的问题,是等买家收到货之后需要退换或者商品出了问题才来找你,有些买家喜欢咄咄逼人,有时候会被气死,一点也不好做。
淘宝客服转运营很难吗?
这个怎么说呢?客服是帮助消费者进行售后和沟通,进而增加商品的销售能力。而运营所掌握的就比较多了,如:活动上报、产品上新、以及宣传等。且数据的分析能力也要有所涉及 所以,这个与自己的能力有关,如果有基础的,可以进行。
到此,以上就是小编对于网店客服好难做啊的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服好难做啊的3点解答对大家有用。