大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服各地区薪资的问题,于是小编就整理了4个相关介绍网店客服各地区薪资的解答,让我们一起看看吧。
在快递公司做客服的工资待遇怎么样?
大多数快递公司客服平均工资2800元左右,基本工资2300元,奖金500元,补助300元,销售提成和其它收取大概600元左右。待遇也因地区有差异。
1、客户关系的维护。
3、货物查询。
5、客户与公司矛盾的协调处理。
7、客户满意度的调查。
在快递公司做客服的工资待遇怎么样?
大多数快递公司客服平均工资2800元左右,基本工资2300元,奖金500元,补助300元,销售提成和其它收取大概600元左右。待遇也因地区有差异。
1、客户关系的维护。
2、客户投诉的处理。
3、货物查询。
4、公司服务质量的监督。
5、客户与公司矛盾的协调处理。
6、回答客户各种业务咨询。
7、客户满意度的调查。
兼职京东电话客服薪资如何?
京东电话客服薪资如何呢?
这个京东客服我之前了解过,去年我在家没有事做,想找个居家客服来做,所以专门咨询了一下朋友,接一个电话最多2块钱,有的只有几毛钱,如果是新手的话,第一个月可以挣1百多,2百多,或者是几百块钱不等!
前期开始做的时候,要进行培训,学会即可上岗,刚开始做感觉比较难,因为业务不熟练,前期肯定也挣不了多少钱,等做两三个月以后,基本上业务就能完全掌握熟练!
等做的时间长了,工资挣的也自然会多很多!有的一个月能挣3千左右,甚至有的挣得更多,如果你的时间允许,完全可以多劳多得!
对于不能出门工作的宝妈来说,这也是一份不错的***,京东客服还是挺靠谱的,毕竟不用出门,即能照顾家庭的同时,还能有份小收入,也是很不错的!
客服***能拿到高工资的是极少数,多数是几百块钱,不是说两块一单就妥妥的两块,满意度不达标系数就低。
有进线聊天时的满意度,有事情结束后回的满意度,有进线次数的满意度,都要算的。
碰到难缠的骂人的客户根本说不下去,能把人气死,他能想出各种骂你的话,再有耐心也受不住。
做了客服才知道,这世界上真的什么样的人都有。大部分人就是要你把他的问题立刻马上的解决,而且很多是高期解决不了的。能解决的,不用你说,客服都是会以最快的速度处理,因为给你解决了,你开心了,心情好了,客服也能得到满意,何乐不为呢?
有些专员都解决不了的问题,一个小小客服能给你解决?真的想得太简单了。他不管,就各种催,各种骂。
一天100单的话,跟单都要几个小时,所有接的单子都要自己跟单到事情解决,这天就算不上线,也要处理好手里的单子。
不过确实有收入高的,有个别的组的宝妈,最多的一个月,拿到过1W➕,这不光是接线,还有解答的钱。
面试通过的话,可以挑战一下试试,说不定你就是最适合的那个呢,加油。
这个我觉得我还是有发言权啦,哈哈,因为我之前就***过这个工作。做了有半年的时间。后来是因为照顾孩子和老人就没有多余的时间了才没有在做了。当时我做的是京东物流soho***,一线客服,薪资还可以的奥。接一个电话是2元钱,打出去电话不算,只算接的电话,上班时间是8:00—22:00时间任意选,保证每天上线4个小时,如果有事情不能上线可以跟自己主管报备就可以。比较人性化。工资发放及时,每个月的月底发放卡里。如果是全职宝妈,时间充裕的话,一天接100个电话很轻松,赚到100-200不成问题。京东双十一的时候是双倍价格。一个电话4元钱。像去年我们双十一,差不多半个月的时间,都是一个电话4元钱。当时我们小组有好几个宝妈一个月赚到了一万多。我是因为就晚上有时间,下班回来晚上接上几个,一天赚个菜钱就可以。轻松自在。电话客服最重要的就是有耐心,脾气要好。不管对方客人怎么说话都要温柔对待,因为我们也知道,肯定是对方遇到了问题才打电话找客服的,所以。这个时候就考验自己脾气的时候了。孰能生巧,一开始上手难,后来就很轻松了。有很多一开始***的后来变成专职了。因为比较轻松压力小,就是在家一台电脑一个耳机子就可以呢。一起加油吧。有想了解的可以在问我奥。虽说现在不做了,但是还是了解一些的。
京东物流soho***,一线客服,薪资还可以的奥。接一个电话是2元钱,打出去电话不算,只算接的电话,上班时间是8:00—22:00时间任意选,保证每天上线4个小时,如果有事情不能上线可以跟自己主管报备就可以。比较人性化。工资发放及时,每个月的月底发放卡里。如果是全职宝妈,时间充裕的话,一天接100个电话很轻松,赚到100-200不成问题。京东双十一的时候是双倍价格。一个电话4元钱。像去年我们双十一,差不多半个月的时间,都是一个电话4元钱。当时我们小组有好几个宝妈一个月赚到了一万多。我是因为就晚上有时间,下班回来晚上接上几个,一天赚个菜钱就可以。轻松自在。电话客服最重要的就是有耐心,脾气要好。不管对方客人怎么说话都要温柔对待,因为我们也知道,肯定是对方遇到了问题才打电话找客服的,所以。这个时候就考验自己脾气的时候了。
京东的双十一在线电脑客服,我有做过。做了差不多15天左右,发了95元钱,计算的依靠:每单0.7元,一个客户算一单,好评*2,差评不扣钱,但影响个人系统派单情况与小组的业绩评比。
双十一前一个星期上线培训,大概线上开了二次会议,建了无数个微信群。要求还蛮严格,会议前在微信群里先申请,开会时要签到,中途退出会被组长记名。影响了后续的账号发放,就培训就有一小部分人被刷下来。
账号发下来后,我当时是需要电脑操作的,不能用手机。就电脑操作又是线上培训,一般都是一,二个小时。下载了二个app,记是这两APP下载后,一定被我的电脑提醒不是正规途径下载的,有风险。有了账号让我们只能登陆,不能上线,他们的后台时刻监控我们的账号,我犯规上线一次后,被通报批评。
实操时给我们配了解答专员,但是一百多人客服就只有2.3个解答的,而且很多[_a***_]只能通过专员才能查到,也就只能等他们的回复还能回答客户,时间上就要等待与催促,还要安抚客户的情绪。每天结束后,还要将自己都接的单一个个的登记到系统里,已经处理的比较简单,没处理的要上报,并跟进处理,为了这7毛钱,现在想想也是服了自己。
等到了双十一当天,组长给我们新人,开通的是1对5,一个人可以同时接待5个客户,这也是第一次实操。当天,我接待了26个客户,没有差评,业绩不熟,处理问题就慢。到后面的,由于双十一当天只接了26个,被大数据筛选出来作为了接单不积极者,系统就不给我派单,等上十来分钟才会来一单。第二,三,四天,每天不操过10单,而那个时候业务也相对熟悉了,但不给派单。一直到十天后,直接被组长认定不合格,账号被封不能接单,要求再次培训上网。我总共接了120单的样子,等到发工资也就不到100块钱。
经过这件事,我的感想是,这种***的客服,尤其是节***日急招的客服,典型的临时的,过了节***日就没你什么事了,账号什么都会被收回。也就是非全日制用工,说解除合同就解除,主张不了自己的权益。
中国电信客服人员工作时间和工资?
理论上电信客服上班时间是24小时,每个电信客服都是八小时工作制,实习生是轮休(上一天休一天,但两天会上满16小时就是了),普通员工是朝九晚六,然后有专门值夜班的客服(晚上11:00~第二天7:00点),也有轮值上夜班的,但都遵从8小时工作制,节***日不休(要休***需要提前加班),但各省市的具体实施情况不同,工作安排上会有所差异。提示: 电信客服晚上也是要休息,只有少量客服值班,节***日也是如此,如果你是这个时间段打进的电话,请不要说太严厉和不和谐的话语,每一位10000号客服都会尽力帮你处理好的。
到此,以上就是小编对于网店客服各地区薪资的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服各地区薪资的4点解答对大家有用。