大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服建议怎么写范文的问题,于是小编就整理了2个相关介绍网店客服建议怎么写范文的解答,让我们一起看看吧。
客服工作一个多月了,然而好多都不会,又不敢问,谁能给我个建议呢,该怎么办呢?
电商客服领域
如果是电商客服领域的话,需要看公司对应的产品、市场、人群等方面。一开始学习去到新的环境,要熟悉公司工作的规章制度。
1、熟悉办公工具,例如淘宝、天猫、京东、拼多多等网站,我们俗称旺旺号。那客服就是线上销售,需要在聊天页面上回复客户。
2、熟悉产品,要熟悉您店铺内售卖的产品,了解货品的属性等。根据客户的需求可以给予推荐,介绍给顾客。
3、主动学习,可以请教其他同事。那过程中遇到的各种问题,需要去应对,要随机应变,可以参考其他优秀同事。
4、工作内容要看公司给你指派的,所以每个都不一样,都是需要悉心学习。
我之前一份工作也是客服,做了三年,在做客服之前键盘敲字慢的要死,背产品也背不会记性不好,再加上要审核订单,云里雾里的。气的主管不轻。不过那时候老板公司刚成立,正需要人,我当时就想找一份办公室工作,所以态度很好也喜欢学,后来一直坚持送走了一波又一波同事,我依然在,后来又做到了组长,主管的位置,现在转运营了。
您心中客服应该是什么状态呢?我们应少给自己设限,干一份工作就想办法喜欢上手头工作,心里暗示不断给自己正能量,让后就知道下一步怎么办了。要不然可能自作自受了[流泪]
首先不会的可以百度,上网查,现在网上基本上都能查到
再就是可以找个觉得人好的,请他/她吃个饭,或者买了小礼物给她
刚去上班有些不懂的很正常,别不好意思问,总比上班三四个月还有很多不好要强的多吧
做完这两个应该基本就学的差不多了,你也就没有这方面的烦恼了
希望我的回答能帮助到你
----子宸妈妈(一位自媒体全职妈妈😀)
这个问题很简单,但是也很难,主要是在看你个人的性格和工作态度怎么样。
我以前也做过客服,是房地产的客服,我只能以个人的建议说一下。我师傅曾经告诉我和客户沟通的时候,永远向着他和他的钱,因为你的工作就是把他的钱掏出来,和客户沟通的时候,一定要忍耐。千万不要发脾气,客户是上帝。当你感觉到委屈的时候,你可以私下里找几个朋友喝点小酒,发一发你的牢骚,不要轻言放弃。
最后祝你工作顺利,有啥不懂的,咱们可以私聊。
今天23岁,刚毕业1年,一直做客服了,现在很迷茫,大家给个建议?
23岁还年轻,这么好的年纪,与其迷茫,不如奋斗。
如何不迷茫,那就先做好人生规则,5年一个小目标,10年一个大目标。有清晰的方向你就不会迷茫。
1.根据兴趣和性格设定方向。现在虽说就业压力大,但国家也为大学生开通了好多上升通道,比如公考。看你是位女生,建议你找一份稳定的工作。
2.设定目标后,利用业余时间巩固相关知识。争取在自己设定时间内完成目标。
路都是一步步走出来,切忌即不要盲目跟风,也不要迷茫气馁。
不要有什么迷茫的,刚毕业就赶快去找一份对口的专业工作,不要等人生是等不起的。现在一年毕业那么多人那么多大学生,竞争又大,你自己在不抓紧点,在迷茫就会被这个现实无情的社会淘汰。
时间是过的很快的,一眨眼就是一年,在一眨眼就是十年,在过几年你就算专业是研究生毕业的,没有专业的工作经验,到时也很难找到你想要的工作,想要的生活,只会让你自己更加的迷茫,不知所措。
刚毕业工作是很好找的,每个公司都喜欢年轻刚毕业的人,即使工资低,只要能看到前景就行,23岁在一个公司干五年,不管是专业还是经验怎么都会有点成就的,不要频繁的换工作跳槽,不然到时自己都不知道干啥了,只会更加的迷茫无助。
首先,摆正自己的心态,客服工作虽然比较单一,琐事很多,但也不是没有发展的,刚进入社会,不要频繁换工作,你只做了一年可能只是学会了处事流程,事务性的,要反思自己把工作做优秀了吗?有没有再进一步提升的空间。
很多公司都很注重客情维系,客服在其中起了至关重要的作用,优秀的客服不仅给企业带来形象和好评率,甚至会带来新的业务;而一般的客服对工作没有投入热情,直接反应就是客户的反馈,有的甚至给公司带来损失,所以客服也是一份重要而有发展的工作,如果可以,建议你的第一份工作能坚持三年,这样学到的才是工作的精髓。
另外,刚毕业,未来有很长的路要走,世界丰富多彩,瞬息万变,不要迷茫,要利用自己年轻的优势多学习,让自己处于成长的目标中,第一份工作对你的未来发展,职业习惯很重要,自己初入职场行成的习惯也很重要。
不要觉得自己什么都不能做,可以做个自我[_a***_],分析自己优势和劣势,社会带来的机会和威胁,然后自己树立目标,不要在该奋斗的年纪选择安逸,对所有人来说,时间最公平,利用好时间,我们就能有改变的机会!
到此,以上就是小编对于网店客服建议怎么写范文的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服建议怎么写范文的2点解答对大家有用。