大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服有发展前途吗吗的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服有发展前途吗吗的解答，让我们一起看看吧。
做淘宝客服有什么出路？
这个职业是一个很难突破的职业，不过现在客服收入也可以，有没有发展前景主要看个人综合能力。
一般升职就是客服主管之类。或者个人能力强调到其他工作岗位。如果单说这个职业有没有发展前景，我想说，这仅仅是一个可以生活的工作，在一般中上城市工资每月也可以拿到4000左右吧，生活还是可以的。
做一个专业的淘宝客服，主要是心态好放平，有很多难缠的买家，遇到的时候要淡定，因为你就是干这个事情。
淘宝客服如果继续往淘宝方向发展的话有2个比较好的出路：
1、客服可以升迁到客服主管，一个月工资比客服高了一倍左右。
2、淘宝客服转运营，我有一个朋友之前也是做客服之后转运营的。因为做客服的话你就有一个平台可以很好地了解淘宝的基本规则，知道一个店铺是怎么运作的，只要肯花几个月时间去学习运营的相关的知识，到时候客服转运营也是比较轻松的。
做的好，学问非常大，也非常锻炼人，就看你怎么看待这份工作了，我个人是做电商的，虽然做的是高管的工作，但对客服水平非常看重。简而言之，客服才是电商的关键点，是直接决定公司效益的主要功臣！有电商问题找：学买卖 电商论坛
你觉得电商客服重要吗？为什么？
我觉得特别重要！最重要的是平台的客服更重要。当你和一个卖家有了矛盾也许自家的客服会处理不公平，但是有平台的客服是要统筹处理违规的商家，而且有很多条款限制卖家的。会对网络公平交易有重要作用
电商客服太重要了亲，客服就像你收获庄家的收割机，没有他或者他服务不好你的效率会下降，你的订单会大量流失。
1.客服的反映时间很重要，买家浏览了你的商品也有意向打算买了，可是对于商品还有些疑问，比如尺码、质量等。如果买家咨询了客服，客服及时回答了问题，买家没有顾虑了就会直接下单了，如果咨询了客服，没有回应，可能也就几秒钟的时间，买家就可能走了，去浏览别家商品了，毕竟现在商品竞争太厉害了。
2.客服的服务态度。其实服务态度的价值也附加在了商品里。就算是商品一般，但是你服务够好，买家可能也会下单了，而且如果服务态度好还会增加买家的复购率。
非常重要，客服是电商必备的。
1.刚开店的时候:接单，每个来咨询的人都要想办法转化掉，这个时间，每一个人都很重要
2.发展期:这个时候咨询量上去了，特别要主意培养客服人员的专业度、亲切感，让客服能切实的解决顾客的需求
3.壮大期:准格尔时候售前咨询售后咨询特别多，除了售前的销售技巧，售后会显得特别重要，售后处理不好，会影响到顾客流失，差评，投诉，店铺综合评分，dsr等等，直接影响到店铺活动的报名，有些投诉严重的甚至会导致店铺关店。
好的客服必备的几个技能:
1.打字的手速，快速回答顾客的问题，解燃眉之急非常重要
2.态度，好的态度是客服成功的一半，一定要有积极乐观正面的态度来接待客户，把客户当朋友当家人
3.专业，每一个来咨询的顾客都是带着问题的，专业的回答他们，解决他们的问题，满足他们的需求而不是要求，是非常重要的。
客服不仅仅在电商上，每一个服务行业做的都是客服。比如海底捞，做的就非常好。
加油[可爱]
看了很多的评论都说客户不重要，没有技术含量，随便就可以找到。这种理解的人都是停留在小店铺的人。真正大卖家或者大店铺的人都会有专门的客户晋升通道，不会让优质的客服流失的。很多人还是不解，我就用我的亲生经历告诉你客服重不重要以及有多重要。
2017年我成为了某品牌的天猫店铺运营顾问（这里具体的品牌名称就不透露了），这家天猫店铺一年的销售额在5个亿左右。他们的电商内容分工非常明确，效率极高。当时在618年中大促结束之后，由于原来的一个客服对于工作时间和工资的不满选择了离职。当时的电商经理也是一样的心态，客服这么简单的工作是个人都能够胜任，离了你我还不行了吗？当这个优秀客服全部交接完之后，离职一周，事情发生了变化。原来的店铺咨询询单转化率可以达到90%，客[_a***_]也在258元，但是当他离职一周后咨询询单转化率掉到了75%，客单价掉到了218元，DSR也就不同程度的下降。这样能的数据对于一个小店铺可能没有什么影响，但是对于一个销售额近5亿的大店铺就是几百万的损失。
当时电商经理面试了很多的人，但是都无法达到原来的水准。才知道一个优秀的客服可以让他有多轻松，可以为他创造多少的价值。最后没有办法只能高薪重新把这个客服挖过来（因为优秀的人往往很难抢手），工资是原来的几倍，而且升为了客服经理。
一个优秀的客服好比一个优秀的销售人员，他可以通过细微的谈话发掘客户的需求，推荐更为合适的产品，拉伸了店铺的客单价和转化率。还拉近了消费者与店铺之间的距离让店铺的综合评分有一个更好的发展。
重要，客户在消费时遇到问题可以和客服及时沟通，并解决问题，也可以随时沟通产品的款式、规格型号、产品优惠的问题，如果客户在使用产品时遇到问题也可以和客服沟通，完成售后工作
做电话客服或者淘宝打字客服怎么样？
1、普通话清晰流利，声音甜美，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强；
2、具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力和抗压能力，能适应轮班（含通宵班）的工作安排；
3、学习能力强，善于团队合作，善于发现工作上的问题并能提出改进意见；
4、有较好的职业素养，能够快速适应变化，具备良好抗压能力及自我情绪管控能力，适应轮班（含通宵班）的工作安排；
5、有较强的集体荣誉感及团队协作精神， 工作认真负责，善于发现问题积极提出改进意见。
做淘宝客服的话具备的条件：
做淘宝客服不难，但是需要一定的耐心，基础是打字要快，在就是熟悉淘宝后台，熟悉公司的产品，熟悉产品会有培训的，因为每天要接待很多顾客，顾客会有很多问题，要耐心的回答，其他问题不大，建议多学习计算机知识
到此，以上就是小编对于网店客服有发展前途吗吗的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服有发展前途吗吗的3点解答对大家有用。
