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目前有哪些主要跨境电商平台?
1、较为可靠和热门的跨境电商平台有Amazon、eBay和Wish等。 Amazon：作为全球最大的电商平台之一，Amazon拥有庞大的用户群体和完善的物流体系，为卖家提供了良好的销售环境。
2、全球速卖通（英文名：AliExpress）是阿里巴巴旗下的面向国际市场打造的跨境电商平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。
3、主流的跨境电商平台有：亚马逊、eBay、Wish、京东全球购、蘑菇街海外购。亚马逊 全球首个跨境电子商务B2C平台，对全球外贸的影响非常大。
网店客服应掌握的知识
电子商务客服应具备的知识和技能：较快的打字水平、各种电商聊天工具的运用、较好的销售水平。较快的打字水平：电商客服不像实体店客服，不能和客人面对面交流，顾客也看不见实体产品，不能让客人直观的感受、体验产品。
客户服务技巧 基础知识和技能 （1）、对于问题的解决能力。（2）、对于产品和技术的熟练掌握是技巧的基础。快速响应 （1）、避免客户的长时间等待。（2）、录入自己的快捷常用语。（3）、不纠结于一个客户。
淘宝客服一定还有做到与顾客热情礼貌的沟通，掌握淘宝客服必备沟通技巧。
客服应具备的基本知识 1 、商品专业知识 商品的专业知识：客服应当对商品的种类、材质、尺寸、用途、注意事项等都有了解，最好还应当了解行业的有关知识，商品的使用方法，洗涤方法，修理方法等有基础的了解。
跨境电商平台卖家怎么做好客服工作
1、运用专业客服术语和良好的语言技能，及时回复顾客。展现极佳的服务态度和同理心，帮忙“抚平”顾客情绪。掌握熟练扎实的产品知识，迅速准确地为顾客解决问题。
2、售后服务。客服需要提供售后服务。包括解答顾客疑问、处理投诉等。支付问题。客服需要解决支付问题。如支付失败、退款等。跨语言服务。跨境电商涉及多国语言交流。客服需要具备跨语言沟通能力。数据分析。
3、对于高级客户要定期进行跟踪回馈，做好二次营销。把80%的精力集中在20%的高级客户上，积累高级客户，激活休眠客户是客服进行客户维护工作的主要内容。
4、他们的主要工作有： 对待客户发的邮件回复要及时并且需要有礼貌。 要与客户建立同理心。3 处理问题的时候，无论售前咨询还是售后问题处理，要善于给客人提供选择，等等。
5、电商客服的工作总结范文2 在学校开始，我们的学校就和企业合作，开办跨境电商课程，我经过自己的努力加入到了其中学习，毕业后进入到了公司工作，虽然我才毕业，但是却对自己的工作有了充分的了解。
6、跨境电商的客服有以下技能要求，不同分工的要求是不同的：平台搭建人员 主要为PHP程序员和前台美工（必须懂开发语言），而且各方面要求比较高，特别要懂外语。
跨境电商平台有哪些?
1、跨境电商平台有：速卖通、亚马逊、eBay、Wish、兰亭集势、敦煌等。全球速卖通（英文名：AliExpress）是阿里巴巴旗下的面向国际市场打造的跨境电商平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。
2、跨境电商平台有：亚马逊、eBay、速卖通、wish、Newegg新蛋。亚马逊 亚马逊公司，是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。
3、亚马逊（Amazon）：亚马逊是全球最大的跨境电商平台之一，提供全球范围的商品和服务。eBay：eBay是一个全球性的在线拍卖和购物平台，用户[_a***_]在这里买卖各种商品。
