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淘宝客服做什么的?
1、对于一些恶意评价来获得不当利益的买家，客服就要注意收集信息了，以便为后面的投诉翻案收集证据。相关软件的学习。比如前面说到的网店管家或者淘宝网店版这类的店铺管理工具，借助***工具，提高工作效率。
2、淘宝天猫客服工作除了客服基础工作还包括售前准备、客户接待、关联销售、订单催付、售后服务、老客户管理等这些工作。通过和客户的沟通，了解客户的喜好，有针对性的介绍及推荐产品，促成订单。
3、随着网购的日渐流行，一名淘宝客服也有着相应的重要工作职责与工作技巧。下面是由我为大家整理的“淘宝客服的职责和工作内容”，仅供参考，欢迎大家阅读。
4、淘宝客服的工作还是挺好干的。基本上都可以胜任这份工作。如果对淘宝客服这个行业感兴趣的话，可以尝试一下做淘宝客服这份工作。
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