为什么网店客服打不开,为什么网店客服打不开网页

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于为什么网店客服打不开的问题，于是小编就整理了2个相关介绍为什么网店客服打不开的解答，让我们一起看看吧。

1. 网店客服工作要注意哪些？
2. 淘宝商家闭店了怎么售后？

网店客服工作要注意哪些？

淘宝客服须知 客服注意事项1-4条，一旦违规，将面临淘宝的处罚，公司可直接扣除未发付 薪水并开除 1、严禁透露银行帐号、QQ、电话号码、公司地址等内容 2、严禁提供外部店铺连接，如：非商城店铺，拍拍店铺等 3、严禁辱骂客户，不可以粗口 4、严禁空挂旺旺，人却不在电脑旁 5、不支持客户自取，一切均通过支付宝交易并发货 6、公司的商城店铺，是必须提供发票的，当客户要求提供***时，告知找店长

淘宝商家闭店了怎么售后？

淘宝卖家店铺关闭了，售后是可以退款的，所以买家们不用过于担心。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺。这笔订单交易仍然存在，各位买家们可以去联系淘宝卖家，让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话，也不要着急哦，你可以去申请淘宝客服介入，淘宝小二自然会帮你处理的，申请售后操作步骤如下：

1、进入“已买到宝贝”页面，找到对应的订单，点击“申请售后”；

2、选择要申请的服务类型：仅退款、退货退款、换货、维修；

3、申请服务类型选择“仅退款”后，还需要选择“是否收到货”，并按照页面提示完整填写相关内容，其中 * 号为必填项，填写完后点击、“提交申请”即可。

订单的售后服务期是订单确认收货后，也就是订单交易成功后的15天内是售后服务期。在售后服务期内买家可以到“我的淘宝”点击“已买到宝贝”页面中找到该笔订单申请售后。若卖家因店铺关闭，申请售后卖家一直未操作处理，超期系统自动达成申请协议。

到此，以上就是小编对于为什么网店客服打不开的问题就介绍到这了，希望介绍关于为什么网店客服打不开的2点解答对大家有用。

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