大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于你对网店客服的印象是什么的问题，于是小编就整理了3个相关介绍你对网店客服的印象是什么的解答，让我们一起看看吧。
让你印象最深刻的客服是什么样的？
谢邀！
09年刚到一个新的城市工作，以前的生活习惯总是在周末周日去网吧WOW嗨，刚刚进一个感觉比较不错的网吧内，发现前台女孩长的不错，心里还美滋滋的，跟我打招呼的时候漏出不是特别齐的牙齿，这不是重点，重点是牙齿上有东西还比较明显，离近了之后还有一种比较非常熟悉的味道。。。 从此以后内心留下阴影。。。。
有没有同行做客服的？都觉得怎么样呢？
我们公司就有做客服的岗位，也招聘过客服的人员，所以对这一工作还是比较了解的。
客服是销售的一个环节，按销售的流程来说可分为售前、售后，售前主要任务是提供一些公司支持、产品支持、技术支持、营销推广以达成销售的目的。售后主要是接受咨询、解决问题、对产品使用跟踪、对客户跟踪回访，处理投诉等以达到持续销售的目的。
- 按销售区域又可分为国内业务客服和外贸客服。
- 按服务的形式又可分为线上客服、线下客服。
- 按不同行业又可分为金融客服、电子商务客服、通讯客服、网店客服、***部门客服等。
其实不管是什么客服，它的核心工作就是服务。要求对服务的内容要了解，有一定的技能，如网络、电脑、电话。关键的是性格好，有耐心，语言表达能力强，头脑清晰、思维敏捷，反应快，抗压能力强，擅于控制情绪、调节、排解以达到心理平衡与稳定。这个职位虽然技术含量不高，但对人的综合要求还是满多的。
待遇方面不属于高端高薪职位，职业寿命也不是很长，适合年轻人，尤其女性偏多。
首先客服分两种、分别是人工客服和电子客服。
人工客服又分三类:1:文字客服。2:语音客服。3视频客服。不知题主指的是哪一类？
那就来说说大概吧！客服全称客户服务。顾名思义是以服务为宗旨！提高客户满意度为目的的一种职业。
当客服是很辛苦的。每天都要为客户解答各种问题。有些客户还好。比较好说话。有些客户就没那么好应付了。不把你气死也能把你逼成内伤。让你的心情久久不能平复。正因为当客服会遇到各种问题。这就对客服提出了更高的要求。
首先当客服要有处惊不变的应变能力。要有承受打击的能力。要能自我掌控情绪的能力。要有满腹情感付出的持续能力。更需要一个良好的心态。
总之。客服的工作相比其他工作在沟通和其他应变能力上面提出了更高要求。所以客服人员在接到客户投诉要运用一定的沟通技巧。积极应变。化解矛盾争吵，解决冲突与对抗。才能真正的做到服务至上。
刚步入职场的时候做过客服，那种感觉苦不堪言啊！不能发脾气，很生气街道电话依然保持冷静的对客户轻声细语。做客服真的需要很大的耐心和倾听。我个人性格做不来，太粗暴了。
东莞移动客服飘过。客服就是一个脑力活，精神压力大，遇到的客户各种问题，每天都会有那么几个骂你的，当然我没有被骂过，骂的移动。不过毕竟声音是传到自身耳朵的，所以还是会影响心情的。毕竟不是体力活，很轻松。就是办理一下业务取消一下。很简单的。
感谢邀请，我确实做过客服，我第一个客服是服务型，做了一段时间后调去了技术组，后来成立品牌天猫的官方店我又去那边负责政策的梳理都是一个公司，很早就不干了，给你点建议。
首先呼叫中心的客服耳朵是很累的，接听一个电话大脑就要飞速运转，要注意休息，客户一个不满意最少需要10个满意来背，否则你这个月的绩效奖就要飞了，这就会导致很多客服说话很怂，客户惯得很狂，个人建议，发现问题解决问题，不要让客户觉得好欺负，解决完了就得了，又不是打电话过来尬聊的，第二个技术客服就不多述了，我是男的喜欢技术，操作系统的修复，硬件的检测等，想干这个必须完全熟悉系统式的方法，熟能生巧，第三个是后来公司成立天猫的官方店，我以前有过天猫运营的经验，就给拟了第一版客服操作流程和政策宣导，后来改了很多版就不知道了，这些都是经验，你要在一个地方呆很久，吃了亏涨了记性在给别人宣导，自己学不吃亏很难加深印象，慢慢做吧，不过你要有个想法，不能一直做客服，客服上面有组长TM，上面有OM，在上面有PM，有了经验就要学着怎么管人，一直当客服正常人都受不了的。
从事服务行业的我们，客户的哪句话让你最感动？
你好，我是Zoya，高级人力***师，近20年人力***管理工作经验。
人力***部门在企业属于后端职能服务部门，公司各个部门，各个同事都是我的客户。
我想，我不一样的地方在于这7点：
1.懂业务，不唯命是从；
2.拥抱变化，持续学习，不满足于文凭本身；
3.理论扎实，实践经验丰富，不纸上谈兵；
4.懂协同，不把自己当作权力部门负责人；
5.平衡员工和[_a***_]的关系，不当老板的枪；
6.认真倾听，不急于表达自己的想法与建议；
7.交给下属方法，不把下属当工具。
很高兴回答你这个问题。
我从业的行业里基本都跟服务业离不开，接触到了很多暖心的客户，我来给你分享一下吧。
我有段时间跑业务每天时间很紧，基本都是早饭都不吃直接公司报道然后直接开始一天的工作。
之前不有个合作过得客户嘛，一直再联系维护的还不错，我跟她办的事很利落，他也很放心交给我做。时不时地来我公司落脚喝茶，跟我们老总关系也不错，也经常在老总面前说我的好话，属于长期合作关系。
有天老总跟她聊天说天天这小伙子天天上班很上进，天天早饭都没时间吃。
后来这个客户时不时早上在我们公司开门前在门口等着我给我送来早餐，时不时地叮嘱我每天早餐一定要吃好。还开玩笑说不吃早餐就不找你合作了。虽然是句玩笑话，但真的很感动，心里很暖。
虽然只是一顿早餐，重要的是我的服务得到了你的认可。
服务行业就是这样，客户的认可才是对自己最大的安慰。
我印象中最感动的一个客户，我从来没有见过他的面，他只是听我另外一个客户觉得的我特别不错，服务热情专业，后来他远在西藏还主动给我打的电话，在微信上交款定的东西，后来在见面看方案的时候是半年后，一切很顺利，甚至给他给我们这个服务团队送锦旗的时候，还亲自送过来6月天气温度40度，她说真的你们这个服务团队很好，想真心谢谢你们，那一刻很感动，很开心，被认可真的特别开心。
到此，以上就是小编对于你对网店客服的印象是什么的问题就介绍到这了，希望介绍关于你对网店客服的印象是什么的3点解答对大家有用。
