淘宝网店运营客服-淘宝网店运营客服怎么做

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• 1、淘宝客服和运营的区别是什么?

淘宝客服和运营的区别是什么?

1、客服贯穿了整个销售过程，从客户的第一个旺旺开始，客服的专业能力极大的影响力客服的购买行为。客服岗位足够用心便可打下非常不错的基础，很多的信息在你与客户交流中能够获得。

2、而淘宝运营这个岗位，是负责整个店铺的工作人员。可以这么说，淘宝客服其实是属于淘宝运营的下属的。运营需要考虑整个淘宝店铺在之后的发展方向，而且，也需要做一些具体的工作安排，交给淘宝客服人员，以及淘宝美工人员去做。

3、现在我们已经知道网上商店的客户服务和运营之间的区别了。

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