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- 1、网店客服技巧「」
网店客服技巧「」
淘宝客服是店铺与消费者之间的桥梁，主要就是引导消费者购买产品，促成店铺的转化。淘宝客服工作是很辛苦的，所以掌握一定的沟通技巧那是非常有必要的。
网购因为看不到实物，所以给人感觉就比较虚幻，为了促成交易，客服必将扮演重要角色，因此客服沟通交谈技巧的运用对促成订单至关重要.客服的沟通技巧我们必须掌握！.下面我整理了淘宝金牌客服沟通技巧，供你阅读参考。
作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。
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