大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服退款流程图的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服退款流程图的解答，让我们一起看看吧。
怎样利用网店管家，有效的处理售后退换货问题？
1、第一种情况，单单是退款的或是差价退钱的，在F6里，根据条件查询搜索到这个订单，右键 选择 售后--补偿退款
2、第二种情况是，在F6里找到订单后，要退货的，右键选择 售后--退货换货，备注下后 点登记，然后到 售后菜单下 第二步，收到包裹后，退货入库 第三步 售后--退换管理--退换结算 结束
3、第三种情况是，又有退货又要换货的，售后菜单下，先新建退换（退货入库的选要退货的，增货出库的选换货的），然后退货入库，然后换货发货，然后退货结算
4、第四种情况是，补发订单的，到销售菜单下，F1手工新建订单，备注下是补发的
怎样利用网店管家，有效的处理售后退换货问题？
1、第一种情况，单单是退款的或是差价退钱的，在F6里，根据条件查询搜索到这个订单，右键 选择 售后--补偿退款
2、第二种情况是，在F6里找到订单后，要退货的，右键选择 售后--退货换货，备注下后 点登记，然后到 售后菜单下 第二步，收到包裹后，退货入库 第三步 售后--退换管理--退换结算 结束
3、第三种情况是，又有退货又要换货的，售后菜单下，先新建退换（退货入库的选要退货的，增货出库的选换货的），然后退货入库，然后换货发货，然后退货结算
4、第四种情况是，补发订单的，到销售菜单下，F1手工新建订单，备注下是补发的
买家退款怎么询问？
买家退款可以直接点联系，客服直接发商品，不想要了，要申请退货，退款在网上买商品都是支持七天，15天或者30天对的退换时间，只要是在这个时间内不想要了出现质量问题，不影响商家的二次销售都是支持退或者换的，所以再联系客服的时候可以直接说商品要退说明一下情况，如果是时间买了过久了是不想要是否要退可以先联系客服咨询一个具体的情况等商品，一般是在30天内售后申请是可以直接点进去，选择原因提交即可，无需去咨询客服。
到此，以上就是小编对于网店客服退款流程图的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服退款流程图的3点解答对大家有用。
