网店运营 - 网店客服,网店运营网店客服管理

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店运营 - 网店客服的问题,于是小编就整理了3个相关介绍网店运营 - 网店客服的解答,让我们一起看看吧。

  1. 如何做网店?
  2. 淘宝运营怎么做?
  3. 淘宝运营还要做售后吗?

如何做网店?

主要有两点

第一点

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开网店很容易,只需要一张身份证可以了,按照平台提示完成注册就可以。

第二点

也是最重要的一点

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运营网店,如果没有找对好的方法的话,会有很多的坑,很多的弯路,作为新手正常的运行好网店,切记一定要找对方法,脚踏实地的去认真做,千万不要抱着试试的心态,心态很重要!

我做了6年无货源淘宝,也推荐新手去做无货源一件代发,不需要投入什么资金,也没有什么风险,但是前期可能需要大量的时间,我个人视频里都有每天分享网店干货和我自己订单情况供参考,最后提醒一下,网店需要的是耐心和时间,不会那么快盈利,前期一定要作为兼职去做,慢慢收益稳定了在专职,我就是这样走过来的。


前期需要准备好自己的***,然后搜索“淘宝”点击进入,记住是用电脑搜索,手机注册不了

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然后.点击卖家中心,点击免费开店 注册账号时候使用支付或者注册账号就可以。照步骤选择注册店铺类型,个人店铺,或者企业店铺,关于注册店铺选择类型:虽然电商法和淘宝规则规定,淘宝个人店铺也需要提供营业执照,但是目前并没有严格执行,个人店铺也是可以做的,没有营业执照的可以先注册个人店铺,之后再办理营业执照上传到店铺,升级店铺为企业店铺,有营业执照的直接申请企业店铺就行。关于营业执照:企业店铺用个体工商户就能注册了,不必要企业法人营业执照,个体工商户营业执照可以自己去工商局申请办理注册完之后,我们需要缴纳保证金,淘宝店铺保证金根据不同店铺,商品类目要求保证金不同,一般做无货源淘宝店铺缴纳1000元或者2000元保证金就行了,保证金后期店铺不开了,还可以取出来。或者可以购买30元抵1000的一年消保保证金,30元是不退的,这是注册详细过程,这是开店最基本的流程,其次最主要的就是货源选择:

1.一般货源选择是实体拿货,需要有一定的资金量支持前期损耗,很多是需要囤货的,

2.是阿里1688货源,目前很多用户选择的都是这里的货源,因为开店,上货很容易,难的是如何解决流量问题,推广上面需要花费比较多

3.***集型无货源淘宝店铺。流量上不需要直通车,补单,***集都是高流量的热销宝贝,一件代发,不需要囤货,更加适合新手店主 ,我自己做的就是这种,可以关注私信我互相学习


难不难要看你会不会方法。 现在做[_a***_]是要靠运营方面的知识的,如果不会运营的话想要做好是很难的。但是如果能把运营知识学好的话,做起来就会相对的容易一些的。 如果你什么都不会的话,先不要着急的去开,先要了解学习一下相关的知识,如果身边有人在做的话可以向他们请教请教。我也是从新手走过来的,没有经历过也不会这样说的,有什么不懂的可以追问,望***纳

现在网店的代表就是淘宝系,这里我就以淘宝系距离,对于在淘宝开店,网上有比较详细的注册帮助,我看也有很多人回复了如何注册店铺,这里我就不说这些了。

***设你已经有了自己的淘宝店,接下来最首要的事情就是卖什么,卖什么比怎么卖要重要的多。现在淘宝上的商品的品类已经非常丰富,不论卖什么都有一定的竞争了,我觉得如果是新开店铺的话,建议选择小众类目,不要扎到服装鞋子类的大类目里。

现在做淘宝的话,跟几年前不太一样了,各种周边的配套***已经比较丰富了。题主可以选择无货源开店,就是找一个可以一件代发的上游供应商,最好也能帮忙提供产品图片描述的数据包。就是尽量降低自己的前期投入,自己仅需要做好店铺运营即可。

所以给题主的建议就是:第一,选择小众类目,第二,找可以提供一件代发货的供应商。

至于后期需要怎么经营,那还真不是一句两句能说清楚的。

我是“一起做电商”,我在电商行业里有10多年的实操经验,在电商方面有需求的话,可以在评论区讨论,也可以关注一下我,方便在将来有需求的话随时能找到我,有电商运营方面的问题的,也可以私信我,来信必复!

首先你要卖啥?定价是否在市场有优势?比如你卖农夫山泉,进货5毛,你卖1块,你会发现别人都卖1块,然后再搜最低价,居然还有卖0.45包邮的,你怎么办,劝你别卖了,这商品市场已经烂了,你就卖市场没有的,一定赚钱,比如西藏高氧水,火星深层冰泉水,现在淘宝只有你想不到的没有你买不到的,一个项目做好了吃一辈子,你想投资可以自己研究个实用发明的东西,注册个商标,做个实用新型专利,然后众筹也好自己开模注塑成产品,起个名字,卖就卖空白的东西,否则你注定失败!

淘宝运营怎么做?

网上有很多写怎么做运营的东西,文章,帖子之类的,你也可以找出来看看。

这些我也大致给你说一下,最主要的后面给你讲一下怎么去做一个好运营的思维。

一般的运营主要的工作大致分为以下几点:

产品,分析公司的产品,产品的价格,风格,一些产品属性。了解这些东西了,后面你才能把产品在整个市场的位置找清楚,要能看到自己产品的优势和缺点,找到最适合去做主推的款。我之前还写了个关于选品的回答,可以去看看,那个写的细致一点。

对店铺的一个整体走向把控,这个包括了你的产品布局,现在做淘宝最好别只做一个单一爆款,这样如果你的单一爆款被竞争对手盯上了,跟你玩命竞争,也许你的店铺直接会在短期内被挤出市场。这样我们需要做爆款群,小爆款群也可以,爆款和爆款之间最好能找到一种联系,这样会稳固很多。所以把握好自己整个店铺的布局是很有必要的。

数据分析,这个其实是贯穿了整个运营体系的一个东西,也可以说是运营的必修技能!不管你是选品,还是对店铺布局把控,盯着竞争对手,还是观察店铺的产品售前售后的一个数据指标都需要去进行数据分析。

对手下员工培训,售前售后客服的话术培训。美工的审美观,设计感的培训。推广能力的培训等等。

总结一下,做好一个网店的必要条件:好产品+好团队+好资金链(哈哈,我内心其实还有一个,需要一个好老板,这个估计很多运营深有感触)

现在说一下做一个好运营的思维,一般运营会是这么一种情况,手里有什么产品就去推什么产品,也许经过测款选款,确实能出爆款,也确实卖的很好,但是最后发现不赚钱!

很多运营其实都是觉得,赚不赚钱是老板的事情,以前我也是这么认为的,我拿工资提成就好了,产品是老板给的,推起来就好了,不赚钱是老板的事情。

新手做淘宝要了解这4点才能算入门

现在有很多人想着做淘宝,虽然大都听过淘宝不好做,但还是想做淘宝,大多为在校大学生。但光有想法,却一直犹豫不决,那就只是一个空想家,永远成功不了!

很多人想做但又不了解淘宝应该怎么开始,怎么开店,怎么去发布宝贝,怎么去运营好店铺? 那么新手做淘宝怎么才能算入门?

想在一个平台生存就要遵守这个平台的规则,至少要知道哪些可以做,哪些是不可以做的! 淘宝规则会始终贯穿淘宝运营过程的,淘宝规则不是一成不变的,它会随着平台的成长而变化,给卖家提供各种新的玩法,所以淘宝规则是必须要了解的,我们做互联网最怕的就是跟不上时代,在这个日新月异的时代,信息不断的更新,规则也会随着变化而变化,及时了解新的规则,有助于淘宝店铺的运营!

作为一个成熟的平台,淘宝有三个入口可以进入店铺后台,分别是网页端、手机端和电脑端,手机端和电脑端的软件叫做千牛! 在千牛可以完成一系列的店铺操作,缴纳消保,发布宝贝,上下架宝贝,宝贝管理物流设置等等,反正整个淘宝店铺的操作都离不开千牛软件!

1:楼主必须要有个正确的目标(卖的宝贝类目,可以选择一件代发也可选择自己找货源渠道

2:做好淘宝上传宝贝时一定要先做好基础内功否则的话到时修改降低权重(PS:基础内功 标题 主图 详情页)

3:宝贝定价与全网均价下调小部分,比如均价25 调到24 23 一块钱的差距成就了很多买家的满足心。

4:前期不要想着多少多少访客流量的问题,每天维持转化率去补单就好权重自然而然会上升

5:前期不要去碰任何的***工具,淘宝客 直通车什么的。

淘宝客帮你推广是在你有基础销量的前提条件下进行的,如果你销量0或者很少推了也没用

直通车只能作为***工具,现在很多人把直通车当成主要流量来源,如果哪一天楼主变成这个样你就是驿路亏损状态。前期不懂开车就不要开 否则赔了夫人又折兵】

6:实时更新标题(因为这个是随着市场的变化而变化的,改标题降权这是肯定的。但是上架后14天左右 晚上12点后去修改,权重降到最小化,每次修改一两个词不宜修改太多)

7:我打字好累,给个***纳什么的就好了。我是一个在电商摸爬滚打了四年的小青年,目前在帮四家水族店做运营,同一个老板。。。。。有啥不懂的 可以留言有时间我会帮助你

这位新人,你好!很荣幸回答你的这个问题。如果你想做淘宝,整体没有思路,也不知道哪里找货源,那么我直接毫不夸张的说,另谋出路,劝退!为什么这么说呢?因为我做淘宝也快9年了,目前是个车手,我见过太多的天猫店主,皇冠掌柜,他们都是做过好几年的淘宝,论运营经验,货源优势,团队管理,比你不知强多少倍,但是好多都弃坑了。究其原因,现在的淘宝确实不好做,平台太多,流量越来越少,现在的淘宝都是需要投入很大的推广费才能站得住脚跟,不然早晚都要被淘汰。一个月付费推广随便几十万的多如牛毛,所以你要考虑,你现在做淘宝,除了有一流的货源,运营能力,还需要大把的银子作为支撑,介于你啥也你不懂,即使你砸车去做,我想也难有胜算。还是找一份其他靠谱的工作吧

首先你自己要有一定做淘宝经验,如果没有什么经验的话,可以刚开始从公司的运营助理开始学习累积经验。

一个合格的运营需要涉及的方面:

1.行业分析

2.产品分析

3.买家分析

4.店铺,内页分析

5.团队分析,制定方案

6.引流推广

7.运营阶段分析

淘宝运营操作大体步骤

淘宝运营还要做售后吗?

确实是看你店铺的大小。如果一个人忙不过来,肯定要增加人员,如果一个人能忙过来,这人负责店铺所有的事情。天猫或者京东店铺比较大,肯定是各司其职。现在的淘宝店铺普遍不大,一般一两个人就搞定。所以运营要负更大的责任。做更多的事。

首先,每个公司对职位的分工都可能大不一样。

重点:我们先抛开售后到底谁负责,运营到底该不该做售后这些问题。

先想:为什么要有售后?因为售后服务这块占比重比较大,对顾客售后服务好了,能得好评。是这样吗?

再想:通过售后跟目标用户的交流(已经购买并使用你产品的人,最精准的人群),你可以知道他们是谁?为什么要买你的产品?你展示给他的什么卖点吸引了他?你的产品解决了他的什么问题?反之即反。如果反馈不好,你也可以根据这种形式的用户调研,去不断改进、优化你的产品。

现在做淘宝运营可能更多的已经提升营销层面了,比如用户运营、内容运营。(提一下 ,例:XXX平台,物流快! 而不是XXX店铺物流快。为什么?因为流量不是你的,流量是平台给你的。所以怎么把平台给你的流量变成你自己的流量是现在很多卖家都在不断研究的方向)

做运营推广,如果不提升营销层面的功夫。而每天将时间全部花在自然搜索、直通车、钻展、淘客、活动这些站内运营推广上面,以后的发展道路可能不会太宽。这里申明:站内的推广手段依然很重要,我本人也是一个淘宝运营,如果认识我的人应该在派代看过小雨的直通车连载实操手记,对,我就是小雨!

以上我的观点其实已经体现出来了:三个字“消费者”。而跟“[_a1***_]者、用户“打交道的岗位是哪些?”售前、售中、售后“。只有不断的去了解”消费者“才能把握好营销的方向,找到灵感。

:怕上火,喝王老吉;送礼只送老百金。这些短小精炼、一击必中的文案是凭空想出来吗?他们的卖点提炼,针对的目标受众都是非常明确。而他们做好这些的基础就是不断的用户调查,我相信能懂的朋友应该已经很清楚了,这里不赘述了!

当然做淘宝除了了解你的消费者,还要明白你自己的主要流量入口在哪里、你典型客户的消费动机是什么。这些说下来又很长了!

最后:每个人有每个人的看法,以上是针对你的提问我的观点!

1,数据分析思维的能力,能快速分析了解到竞对数据背后的东西

行业的整体情况,类目店铺的排行、人群特征、购买属性偏好,价格偏好等

竞争对手的数据分析:流量结构,转化情况,有电商问题找:劾塘月色论坛

3竞对的产品定价分析:人群匹配度、视觉调性、定价匹配度等

4,我们产品的核心竞争力以及缺陷:核心卖点、存在的问题

5、信息收集和结论:具体怎么操作、各个板块怎么落地

到此,以上就是小编对于网店运营 - 网店客服的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店运营 - 网店客服的3点解答对大家有用。

标签: 淘宝 运营 店铺