大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服销售怎么做的问题,于是小编就整理了2个相关介绍网店客服销售怎么做的解答,让我们一起看看吧。
淘宝客服如何做到让顾客帮你做宣传网店?
1、宝贝的重要属性对于淘宝店铺的简介,主要要让顾客知道你的主营宝贝以及主营范围,要明确的写在网店店铺介绍上。例如是做女装的,就要写上女装品牌+女装。
2、产品的优势把产品的优势,最吸引人的地方放在宝贝介绍中,例如视频、图片放到最上面,当顾客在浏览宝贝的时候,看到宝贝介绍时,一开始店铺简介就吸引他注意了,就会继续的往下看的。
3、抓住客户的心理例如是卖儿童产品的店铺,那么你的用户其实就是家长,就可以用一写软文来麻痹家长们。例如:“为孩子孩子用了这款产品,学习成绩一下子就上去了,难道你就甘心你的孩子现在就落后吗?”当你与消费者产生共鸣后,成交就不会远了。
4、介绍广告语广告语是网店不可或缺的东西,但是不要太夸张,从诚信出发。例如:“新店开张,本店以服务为宗旨,产品质量决定放心”等等。
5、参考别人店铺简介如果对于店铺简介还是无从下手,那么你可以参考其他做的好的店铺,学习综合他们的店铺简介,再进行一定的组合写作,切忌不要全部照搬哦~
网店(客服和运营)工资的计算?
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本着多奖少罚,多劳多得,树立领头羊,数据化绩效考核,不断进步,培养核心长期合作团队的原则。
1.客服工资体系:岗位底薪+提成+工龄工资+***+奖金。按实习,一年员工,客服主管,运营助理,运营等设置晋升阶梯和工资,让大家有奔头。提成可细分为平销和活动,活动提成少些。工龄按入职年限不同补贴。***主要有全勤奖,午餐补贴,加班补贴,交通补贴,过节礼品等。奖金主要有巡单转化率达标奖,售后服务奖,追销奖,高客单价奖等。特别是询单转化率设置三个级别,低于要处罚,最高奖金高,鼓励大家抓住每一个顾客成交。
2.运营工资体系,岗位底薪+绩效工资+提成+奖金+***。运营相当于店长,一定与业绩挂钩,一般绩效工资在20-30%,月度完成80%即算达标,同时可以季度,年度完成总任务总提成可以不变。提成一样把活动提成单列,也可以按利润分成。***与客户同步。奖金可以有报名活动奖,转化率提升奖,客单价提升奖。薪酬待遇要参照行业标准,感觉运营经验和水平设置有竞争力的待遇,让运营全心全意,比较满意的工作。如果销售规模大,比较稳定成熟的店可以按利润分成。有股份分红捆绑一起更好。
客服,其实就是销售,销售,靠的都不是底薪而是提成,所以要看你销售多少了,每家店每家店的工资不同,何况有的同公司同单位工资也不同,所以这个是没有标准工资的,运营,到手收入大约在5000-15000以上,荷塘哕色论坛
到此,以上就是小编对于网店客服销售怎么做的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服销售怎么做的2点解答对大家有用。