大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服售前客服的问题，于是小编就整理了1个相关介绍网店客服售前客服的解答，让我们一起看看吧。
售后和售前有什么区别啊？
淘宝网店售前客服主要是负责导购，对买家咨询进行回复，产品销售前顾客进行咨询物品大小颜色种类售价等,负责解析商品，为顾客的需要做商品定位，引导顾客购买店里的产品，解答顾客的疑问等。 淘宝网店售后客服主要是处理 从商品寄出之后的一些问题，比如：物流信息查不到，买家很久收不到货，或者是收到货不满意，以及买家要求退换货。和中差评买家进行沟通等等。
到此，以上就是小编对于网店客服售前客服的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服售前客服的1点解答对大家有用。
（图片来源网络，侵删）
转载请注明出处：
http://www.szhsp.com/post/9987.html
版权声明：本文来源于网络，不代表本站立场，如转载内容涉及版权等问题，请联系邮箱:83115484@qq.com，我们会予以删除相关文章，保证您的权利。
