读 网店客服 读后感,客服读后感怎么写

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于读 网店客服 读后感的问题，于是小编就整理了3个相关介绍读 网店客服 读后感的解答，让我们一起看看吧。

1. 淘宝客服这个工作怎么样？
2. 如何看待淘宝客服这岗位？
3. 淘宝客服是一种怎样的工作？

淘宝客服这个工作怎么样？

，不好。 劝你放弃。 先不说自己，说我朋友吧。被气得脸上全是痘，作为客服是有业绩要求，回复速度要求的。 另外就是我的一个同事，电子商务专业毕业的，实习做了客服再也不想做这一行。 我就说自己吧，理由是:不想再遇到奇葩，没想过会遇到那么多骗子。 一个曾经被骗子气哭的客服。 劝你放弃

如何看待淘宝客服这岗位？

谢谢邀请～下面是我的一些浅见。

一:首先，做淘宝客服需要打字快，淘宝店招聘客服时会面试打字的速度，不然客户如果询问的话，客户回复慢会降低客户的满意度。

二:要会聊天，最好会幽默的聊天风格，对产品知识倒背如流，脑子一定要灵活，转速快，否则你会被几百个旺旺消息所淹没，分不清这个客户要干嘛，从而会给客户发错消息，最严重的就是直接导致客户流失。

三:心态的转变。其实，售前客服的工作相对而言难度不是很大，只要活跃一些，对产品熟悉，打字快就行了，而且刚入职的客服心态好，工作积极，其转化率都是比较好的，提成也好。而到了后期，三个月以后，客服时间长了之后，就会觉得工作乏味，缺乏积极性，情绪也会波动，容易烦躁，这个时候就应该调整好心态，因为各行各业赚钱都不容易，要学会自我调节。

淘宝客服是一种怎样的工作？

我觉得做淘宝客服十分考验一个人的综合素质。

首先，做客服打字速度一定要快，像那种比较大的店铺可能客流量会很多，会同时有很多买家过来询问问题，所以这必须要求当客服的能够打字迅速，不然你根本应付不了那么多的买家。其次，做淘宝客服必须得有一个好脾气，这是一份十分打磨人的心性的工作。在做客服的时候，往往有很多买家说话会比较冲，而且可能因为一件小事就开始对客服态度变得很差，比如你回复得慢了或者东西没到之类的。每天那么多的买家那么多的接待量如果没有好的脾气就因为买家说了你几句你就生气的话真的很得不偿失，而且还会造成店铺出现差评影响声誉等情况。最后，淘宝客服必须要对公司的在架商品 足够的熟悉，这样才能在买家向你咨询问题的时候能够反应灵活迅速做出解答。

到此，以上就是小编对于读 网店客服 读后感的问题就介绍到这了，希望介绍关于读 网店客服 读后感的3点解答对大家有用。

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